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현재 세계는 급변하고 있으며 미래는 불확실하다. 따라서 지속적인 성장을 원하는 기업에게 미래의 전망은 자사의 운명을 좌우하는 일이다. 기업들은 각 회사마다 혁신 목표를 설정하고, 기업의 체질을 바꾸고 시장에서 위치를 차지하기 위해 노력하고 있다. 미래의 성장 기반을 갖추면서 불황을 이겨낼 수 있는 길은 혁신밖에 없다는 것을 인식하고 있는 것이다. 이 책에서 저자는 미래를 정확하게 예측한 기업만이 성공할 수 있을 것이며. 미래에 대한 정확한 예측을 위해서는 ‘혁신 이론’을 이해해야 한다고 한다.
1부의 혁신과 미래 예측에서는 혁신이론을 활용하여 산업의 변화를 예측하기 위한 과정(변화의 신호, 경쟁적 전투, 전략적 선택)을 제시하고 있으며, 혁신과 정부 규제 등과 같은 비 시장과의 관계에 대해서도 다루고 있다.
2부에서는 혁신 이론이 실제로 어떻게 적용되는지 보여 주기 위해 교육, 항공, 반도체, 건강관리, 전기통신 등의 주제에 혁신 이론이 어떻게 도움이 되는지 설명하고 있다.
1.변화의 신호
이 장에서는 잠재적으로 중요한 무엇인가가 일어나고 있다는 사실을 나타내는 신호들을 감지하는 방법에 대해 알아보겠다. 비소비자, 불만족 고객, 초과만족 고객들을 살펴보고 혁신에 대한 비시장적 맥락을 평가하면, 변화의 기회를 활용할 수 있는 신호를 파악할 수 있을 것이다.
혁신이 번성하는 환경에는 동기와 능력이 풍부해야 한다, 이 두 요소는 혁신을 제품과 서비스로 바꿔 고객들에게 전달하는 역할을 한다. 하지만 산업표준, 노조, 문화적 규범, 기술적 발전 상황, 국가의 지적 재산권 인프라, 국가의 규제 등과 같은 비 시장 요소들이 ‘동기와 능력’에 큰 영향력을 행사한다.
2.경쟁적 전투
이 장에서는 경쟁적 전투와 관련하여 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 혁신이론을 사용하는 법을 알려준다. 시장에서는 파괴적 영향력을 가지는 기업이 출현하여 기존 기업과 경쟁을 벌인다. 이런 대응상태에서는 순환적이고 여러 가지 경우의 수가 나올 수 있다. 강점과 약점에 대한 정학한 측정을 바탕으로 칼과 방패로 무장한 기업을 살펴보면, 기업들이 벌이는 경쟁의 결과를 알 수 있을 것이다.
(1)강점과 약점 파악하기
자원-정의: 기업이 가지고 있거나 접근 가능한 것.
