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hwp협력이란 사전적 의미로는 힘을 합하여 서로 돕는다는 의미이며, 고객에 대하여 다양한 전문직이 함께 원조를 실천하는 것으로 각 전문직이 가지는 독자성과 고유성을 존중하고 적절한 의사소통을 통해 한 가지 목적을 달성하는 것이다(김종래, 2009, 재인용).
오늘날의 의료조직은 기술의 발달, 고급인력 증가 등에 힘입어 과거에 비하여 규모가 커졌고, 의사, 간호사를 비롯하여 약무직, 보건직, 사무직, 전산직, 의공직, 기술직 등 세분화되고 전문화된 여러 직종간의 업무 상호 의존성, 즉 협력이 강화되고 있다(이지연, 2002). 따라서 이러한 증가 추세에 따라 의료서비스팀을 구성하는 인력간의 효과적인 의사소통과 팀워크는 환자의 안전한 양질의 의료서비스 제공에 가장 중요하다.
보건소, 보건지소, 보건진료소와 같은 지역사회의료기관의 경우 의료기관 내 의료팀의 협력뿐만 아니라 지역사회와 관련된 모든 기관 및 인력 간의 협력이 필요하다. 이러한 곳에서는 팀 협력을 통해 질병을 가진 개인과 그 가족을 대상으로 사회사업의 전문적 방법을 활용하여 환자와 가족의 사회 기능을 향상시키고 나아가 질병의 예방과 치료, 재활 등의 다양한 활동들을 수행한다. 이러한 업무를 수행하기 위해서는 의사, 간호사, 약사, 영양사, 심리학자, 언어치료사, 물리치료사, 작업치료사, 사회복지사 등의 다양한 전문 인력이 보건의료팀을 이루어 협력해야한다(김미주, 2003).
협력의 필요성에 대한 공감대에도 불구하고 실제로 전문직들간의 연계는 매우 낮은 수준에서 이루어지거나 거의 이루어지지 않고 있으며, 이러한 문제는 결국 환자들에게 제공되는 의료서비스의 질과 안정성에 영향을 미치고 있어 보건의료인간의 협력의 필요성은 매우 높아지고 있다. 따라서 본 보고서에서는 보건소 보건의료팀의 협력관계와 실천 방식을 알아보고자 한다. 또한, 협력 사례와 협력이 잘 이루어지지 못해 문제가 발생한 사례를 통해 그 원인을 분석하고 대안과 해결방안을 모색해보고자 한다.
