![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-1](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0001.gif)
![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-2](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0002.gif)
![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-3](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0003.gif)
![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-4](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0004.gif)
![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-5](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0005.gif)
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![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-8](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0008.gif)
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![[설득심리학] 번호이동성제도 시행을 전후한 SK Telecom(sk텔레콤) 광고 설득전략의 변화 분석-20](http://images.happyhaksul.com/thumb/95/94381-0020.gif)
분야
hwp1. 배경 및 문제제기
2. 연구목적
3. 관련문헌 고찰
4. 분석대상 및 분석틀
5. 적용 설득모델 및 설득모델의 적용근거
Ⅱ. 본론
1. 브랜드 충성도
2. 분석
Ⅲ. 결론
1. 정리
2. 제언
1. 배경 및 문제제기
이동통신 서비스는 1984년 4월 차량 아날로그 이동전화를 첫 시작으로 KMT(한국이동통신)에 의해 독점적으로 시작되었다. 이는 1996년 3월 CDMA(Code Division Mulitipe Access) 디지털 이동전화 서비스, 1997년 10월 시작된 PCS 개인 휴대폰을 거쳐 지금 2004년에 이르렀다. 시장의 확장 속에서 커다란 변화와 성장을 겪으며 현재 SKT, KTF, LGT 3개사에 의한 3400만 명의 가입자사업자 년도
2000
2001
2002
2003.11
SKT
14,453
15,181
17,220
18,160
KTF
8,416
9,091
10,333
10,471
LGT
3,948
4,276
4,790
4,814
총계
26,816
29,046
32,342
33,445
〈표1-1〉연도별 국내 이동통신 가입자 현황 (단위: 천명)
출처 : 정보통신부
가 이동전화를 이용하고, 이는 이동전화 보급률 70.4%를 육박하고 있다. 즉 이동전화 서비스는 하나의 거대한 시장을 이룬 것이다. 1995년 4월 신세기 통신이 서비스를 개시한 시점 이후 1999년까지는 해마다 거의 2배씩 가입자가 증가하는 성장기를 거쳤고, 2000년부터는 성숙기 시장으로 가입자 증가가 둔화되고 있다. 전 국민의 70%이상이 이동전화기를 가지고 다닌다는 것은 이동통신이 그만큼 커다란 시장 속에서 막대한 이윤을 내는 분야라는 것은 말할 나위도 없다고 할 수 있다. 또한 현재의 시장성숙기에 도달한 상태에서 각 이동통신사의 고객유치는 이미 포화상태를 이뤘고 서로 간의 밥그릇 싸움이 이루어지는 양상은 상당히 주목할 만 하다. 이에 현 시장 상황은 2004년 1월 번호이동성제도의 시행으로 인해 상대방의 고객을 유치하고 자신의 고객은 붙잡아 두려는 치열한 경쟁관계가 나타났다. 기존 연구인 김선주(2001)에 따르면 단 기간 내 가히 폭발적으로 소비자를 창출하고 엄청난 규모로 이동통신 시장을 키워온 이동통신의 광고는 분명히 소비자의 자연 발생적인 이동전화에 대한 니즈(NEEDS)만이 아닌 광고의 힘이 작용되었기 때문이라고 보았고, 이는 엄청난 광고 경쟁을 야기하게 되었다.
번호이동성(Number Portability)이란 전화가입자가 기존의 번호를 바꾸지 않고도 사업자, 지역, 혹은 서비스를 전환 할 수 있게 함으로써, 기존의 물리적 망번호, 기존에 할당된 사업자번호, 기존에 제공하거나 받던 서비스번호에 기인하여 발생하는 고착(Lock-in)효과를 제거하는 것이라고 할 수 있다(신지훈 2004, 6쪽). 번호이동성을 도입하는 주된 목적은 이용자의 후생증대와 통신시장의 경쟁촉진을 도모하기 위함이다. 향후 번호이동성이 활성화된다면 통신사업자는 가격이나 서비스 전략을 전화가입자의 유치보다는 기존 가입자의 확보에
김선주, 〈이동통신 광고의 표현 분석-신문광고를 중심으로〉, 김포대학 시각디자인학과, 2001
김영욱, 박송희, 오현정, 〈행정기관 이미지 회복 전략의 수사학적 분석 : 경기도 교육청 입시 재배정 파문을 중심으로〉, 홍보학 연구, 2002
박기순, 〈이미지 회복을 위한 방어 전략：PR 문제에 대한 수사학적 접근 방법과 사례〉, 홍보학 연구 4-2호,2000
신지훈, 〈이동통신서비스에서의 고객충성도에 영향을 주는 요인에 관한 연구〉, 서울대학교 대학원 경영학과 , 2004
이남기, 〈TV토론에 나타난 후보자의 수사학적 전략에 관한 연구: 제15대 대통령선거 TV 토론을 중심으로〉, 2002
이수범, 〈개인휴대통신(PCS)광고의 기호학적 분석-텔레비젼 광고를 중심으로〉,
한국방송광고공서 광고학 연구 봄호(제 9권 1호), 1998
조형석, 〈번호 이동성 도입에 따른 경제적 효과 추정〉, 한국외국어 대학교 경제학과 대학원 석사학위 논문, 2004
차희원, 〈위기유형과 관계관리에 따른 위기 커뮤니케이션 전략 연구〉, 홍보학 연구, 2002
