분야
hwp(자료: 화장품공업협회, 현대증권)
이와 같은 성장세 둔화 원인을 살펴보면, 2001년은 고가 고기능성 화장품에 대한 수요가 증가하고 방판시장에서의 판매사원 급증에 따른 신규수요층 창출효과로 양호한 성장률 유지하였으나 2002년에는 월드컵 및 수해 등으로 국내 화장품소비 급감하였고 하반기 정부의 카드사용한도 규제조치로 카드결제가 대부분을 차지하던 고가화장품 소비가 크게 위축되어 2001년 대비 성장률이 하락하였다. 2003년에는 2002년의 악재해소로 화장품 수요는 최악의 상황 탈출하였지만 안정적인 소비층인 중산층이상에서의 고가제품 수요확대가 한계에 도달하고 국내경기 둔화세가 지속되어 소득에 민감한 서민층에서의 소비위축이 지속되어 전체 수요확대가 저조하였다. 이러한 상황에서 미샤는 저가격정책을 사용하며 급속한 성장을 보였다. 미샤의 진입 후 현재까지의 매출액 추이를 보면 다음과 같다.
(자료출처: 뷰티넷)
이를 통해 알 수 있는 것은 우선 5년 이라는 짧은 시간 동안 에이블 C & C는 엄청난 이익을 냈다는 점이다. on - line에서 off - line으로 전환을 한 2002년 이후 매출은 더 급속한 성장을 가져왔다는 것을 알 수 있다. 그렇다면, 작은 규모의 기업이 급속한 발전을 한 이유가 무엇인가라는 의문이 든다. “초저가 화장품 시장의 지평을 연 미샤” 라는 신문기사 제목처럼 미샤는 가격적인 측면에서 기존 화장품 기업들이 하지 못하는 3,300원 이라는 초저가 화장품을 시장에 선보이게 되었다. 원가를 줄이기 위해 미샤는 용기의 플라스틱화, 제품 포장의 단순화, 인터넷 판매 등의 방법을 이용했다. 또한 오프라인 매장을 구축하는 데에 드는 큰 초기비용을 인터넷이라는 수단을 통해 시장에 진출했기 때문에 미샤는 초기 진입비용 또한 작았다고 할 수 있다. 기존의 화장품 기업의 복잡한 유통단계를 간편화해서 유통체계를 개편함으로써 원가절감의 효과를 나타내었다.
성공적인 시장진입과 더불어 매출액 추이에서 보이는 미샤의 성공적인 성과에 대한 일반적인 분석은 저가격과 유통체계의 개편이라 할 수 있다. 하지만 우리는 자료조사를 하고 토론을 하는 형식으로 미샤의 성공요인을 재구성하면서 미샤의 성공요인의 주객(主客)이 잘못되었다는 판단을 내렸다.
미샤의 성공요인 중 저가격과 유통체계의 개편 이외에 미샤의 인터넷을 통한 시장진입과 수요자를 대하는 태도야 말로 미샤의 가장 큰 성공요인으로 결론지었다.
우선 미샤의 연혁을 통해, 2000년부터 2004년까지 미샤의 역사를 알아보고, 네 부분으로 나눈 성공요인을 알아본 후, 현재의 경쟁적 시장 변화와 미샤와 다른 기업의 모습을 살펴보고자 한다.
