분야
ppt*
*
문화의 의의와 특성
문화의 의의
특정 사회의 대부분 사람들이 공유하는 의미집합
☞ 특정사회의 중요한 특징을 반영
문화의 특성
문화는 인간이 만든 것이다.
문화는 사회생활을 통해서 창조되고 공유된다.
문화는 학습, 전승된다.
문화는 하나의 전체를 이루고 있다.
문화는 보편적이면서도 다양하다.
문화는 생활설계이다.
문화는 항상 변한다.
문화는 환경적응적이다.
소비자행동연구
*
문화의 구성요소
구성요인
사 례
가치
열심히 근무하여 성공하는 것
소비재의 보유를 통하여 표현되는 물질주의
자신의 시간을 통제할 수 있는 자유의 부여
언어
영어, 일본어
신앙
산타클로스는 재화의 중요성을 강조하는 것으로 해석됨
벤자민 플랭크린은 자본주의 체제하에서 성공한 대표적 인물이라고 믿는 것
관습
매일 머리를 감고 목욕하는 행위
아동의 학교 입학시에 새 옷을 사주는 것
의식
결혼식 등의 관혼상제, 추수감사모임
법률
사적 재산의 법률적 보호장치
평등한 교육기회의 제공
물질적
상징성
다이아몬드 결혼반지
의복습관
소비자행동연구
*
문화의 구성요소(1)
문화적 신념
사회구성원들의 대부분에 의해 공유되는 모든 종류의
인지 ☞ 사고 ·지식 ·특수인지 ·미언 ·신화 ·전설 등을 포함
소비자행동 차이의 예
유대인은 돼지고기를, 힌두교도들은 쇠고기를 먹지 않음
보스턴사람들은 노란 달걀, 뉴욕사람들은 흰 달걀을 선호함
문화적 신념이 소비자행동에 미치는 영향
구매시점, 구매방법, 구매장소
예 : 토스트를 개발한 식품회사
점심대용 빵으로 지각되기를 원함 : 소비자 구매 꺼림
소비자들은 아이들의 간식용으로 적당하다고 인식함
☞ 광고전략을 변경 or 소비자 신념을 바꿀 수 있는 전략 필요
소비자행동연구
*
문화의 구성요소(2)
문화적 가치
사람의 행동에 목표, 과정 및 행동의 의미와 결과에
대한 해석을 가능하게 해주는 이념체계
이념체계의 특징
문화적 규범을 합리화시켜 주는 역할
자발적으로 특정행동을 나타내도록 사명감을 부여
다른 집단의 문화적 가치의 허구성을 폭로할 수 있게 함
사회의 위기상을 극복하고 인간의 개성을 통합하는 기초
사회의 안녕과 복지에 관련되는 집합표상의 의식적이고
적극적 표현
소비자행동연구
*
문화의 구성요소(3)
구매의사결정에 있어서의 문화적 가치의 영향관계
최종적 가치
제품계층선택기준
(중요한 제품속성)
제품계층에 대한
신념와 태도
제품계층선택
상표선택
수단적 가치
상표선택기준
(중요한 상표속성)
상표에 대한
신념과 태도
소비자행동연구
