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갈등의 개념 및 기능
미래조직의 모습
미래조직에서의 갈등
새로운 모습의 갈등관리
갈 등
*개념: 조직의 한 단위가 다른 단위로 인해 자체의 관심사가 좌절 되었거나 그것을 지각할 때 발생하는 과정.
* 갈등관리:개인간, 집단간 상이한 관점을 이해하고 이 차이점을 해결할 수 있는 전략 고안하여 이를 실행으로 옮기는 과정.
*갈등과 조직의 관계: 유해가능성 뿐만 아니라 유익의 가능성도 존재.
갈등의 기능
* 균형: 불균형으로 인한 불안과 무질서-성당과 발전의 계기, 새로운 균형상태를 지향.
* 통합: 파괴-응집성의 제고.
* 안정: 불안과 긴장- 새로운 돌파구 모색.
* 창의성과 쇄신성: 현상유지- 새로운 아이디어 모색.
