개발이 자연?문화자원을 보존하는 환경적 개발이 되어야 한다는 인식의 변화와 함께 지역 환경을 유지하고 관광이익이 지역사회에 확대 되어야 한다는 움직임이 활발해 지고 있다.
(2) 지방의 특성화 개발
지방분권 및 지역 균형발전 등의 정책비중 증대로 인하여 중앙집권적 행정에서 지방중심 행
특성에 맞추어 가장 잘 부합될 수 있는 여행지로 유도
(3) 여행 OP업무
operator라는 의미 그대로 커뮤니케이션을 통한 내, 외부 세일을 하는 업무
각 대리점을 통해 예약을 받고, 그 예약을 토대로 항공, 랜드, 수배로 나누어
하나의 패키지상품을 진행
대리점과 수배관리 담당자들 간 커뮤니
여행에 관한 안내, 그 밖의 여행편의를 제공하는 업”이라고 정의하고 있다. 즉, 여행업이란 여행자와 여행시설업자 사이에서 여행자에게 이용시설에 대한 예약·수배·안내 등의 서비스를 제공하고 여행자의 욕구에 따라 다양한 여행상품을 생산·판매함으로써 그 대가를 받는 사업이라고 할 수 있다.
상품 욕구 증가
Low Price & High Quality
- 10원, 20원 차이에 더 이상 반응하지 않는 소비자
- 저렴한 가격에 좋은 품질을 추구하는 성향
1. 연구 방향
사례연구
창고형 도?소매의 대표적 기업인 COSTCO를 중심으로 창고형 매장의 특징을 살펴 본다.
연구방향
사례들을 통해 알게 된 최근 이슈, 문제점
상품은 정해진 요금에 의해서만 판매하는 것이 아니고, 연회행사라는 상품을 창조하여 판매하기 때문에 연회예약 종업원의 역할은 매우 중요하다. 또한 연회는 사내 관련 부서와의 긴밀한 협조 하에서 이루어지는 특성을 가지고 있기 때문에 관련 부서와의 신속 ․ 정확한 업무협조가 긴밀하게 이
상품 및 토산품 개발도 미흡하다.
이러한 실정에 발전 없는 한국의 관광 산업의 방치는 여행 수지 적자폭을 확대하고, 이는 결국 국제 경쟁력을 저하 시키는 문제로 작용된다. 따라서, 우리 조는 현재의 한국관광의 실태를 분석하고, 우리 한국을 방문한 외국인들의 관점에서 보아 한국관광의 문제점
, 선정 기준 등 마련, 2011년 이후 본격 선정 추진
2) (인센티브 제공) 공항, 호텔, 여행사 등 대상 가이드북 제작, 배포, 외국인 전용 홈페이지 구축, 외국어 설명자료 제공 등 홍보 지원
- 해당 기관에 대해서는 경영 컨설팅, 종업원 대상 외국어 및 서비스 교육 등을 제공함으로써 서비스 질적 수준 제고
국외여행상품은 여행업자가 해외여행을 하고자하는 여행소비자를 위하여 상품을 기획하고 판매하며 여행목적에 대한 정보를 제공하고 여행에 필요한 수속업무 및 해외여행의 인솔 등 관광관련기업의 상품을 조립, 판매하는 인적서비스가 주가 되는 특성을 지니고 있다.
국외여행인솔자란 국외여행
여행일정의 기획에서부터 고객이 희망하는 조건과 적합한 여정을 작성하며 그들의 욕구를 충족되고 만족감을 느낄 수 있도록 여정이 작성되어져야 한다. 또한 일정표를 통하여 여행자는 여행상품의 선택에 결정적으로 영향을 미친다. 그러므로 TC는 여행상품이 기획된 근본적인 취지와 단체의 특성을
여행패턴으로, 운송의 개면과 리조트 호텔의 개념을 합친 것이라 할 수 있다.
▶한국관광공사의 정의 - 크루즈 여행이란 운송보다는 순수관광목적의 선박여행으로 숙박, 음식, 위락 등 관광객을 위한 시설을 갖추고 수준 높은 관광 상품을 제공하면서 수려한 관광지를 안전하게 순항하는 여행(운송의