1. 종업원 관여의 조작적 정의
종업원 관여는 조직의 성과와 종업원 복지에 영향을 미치는 의사결정에 구성원의 투입(input)을 증가시키는 것이다. 이를 촉진하는 핵심요소는 권력, 정보, 지식과 기술, 보상 이렇게 네 가지로 구분하여 설명할 수 있다.
① 권력(power): 이 요소는 사람들에게 작업방식, 과
전사적품질경영(TQM : Total Quality Management)
전사적인 참여를 통한 조직 내 업무프로세스와 시스템 지속적 개선
3) 다운사이징(Downsizing)
효율성을 위해 의도적으로 조직내의 인력, 계층, 작업, 직무, 부서 등의
규모를 축소시키는 기법
4) 리스트럭처링(restructuring)
어떤 사업을
경영참여 허용과
종업원 지주제의 도입 확대, 노동자에 대한 수익배당제 도입 등 노동현장의 민주화가
필요하다. 이것이야말로 노동자의 생산성 향상과 기업경쟁력 강화로 직접 연결될 수
있는 방법이며, 더 나아가 경제공동운명체론의 허구를 타파할 지름길이라고 본다.
2) 정부자체의 경쟁력
부른다. 이러한 접근방식은 경영의 프로세스적 관점을 요구하며, 동시에 중요한 프로세스를 혁신하여 응용하는 것을 필요로 한다. 프로세스에 드는 시간과 비용을 줄이고, 나아가 품질, 제품의 적합성, 서비스, 기타 사업상의 목표를 개선하게 할 수 있는 엄청난 가능성을 제공하는 것이다.
경영
조직구성원 개개인의 지식이나 노하우를 체계적으로 발굴하여 보편적인 지식으로 전 구성원이 공유함으로써, 조직 전체의 문제해결 능력을 비약적으로 향상시키는 경영기법
식스 시그마
전사적인 차원에서 완벽한 품질 달성을 위해 공정과정의 품질 수준을 하나의 통일된 성과 지수인 시그마
(1)품질의 설계
-경영자의 방침에 따라 시장정보, 제품연구, 자금능력, 자사의 기술수준, 제조능력, 관리 능력, 판매능력, 예정원가 등을 고려해서 품질수준을 정하여 설계품질을 정하는 일.
(2)공정의 관리
-설계품질에 적합한 제조품질이 만들어지도록 공정설계를 행한다.
(3)품질의 보증
-제품
품질경영활동을 극대화한 결과다.
한국도자기는 1980년 초부터 전사적품질경영(TQM) 활동을 도입,적용 중이다. 기업 특성에 맞는 품질,표준화활동을 통한 품질혁신경영은 잇따른 신기술 개발 성공 등으로 업계를 선도하고 있다. 1973년에는 동양 최초로 본애시(Bone Ash:젖소 뼈를 태워 정제한 도자기 원
품질문제해결 어려움
품질노력을 지배하는 기준이 품질비용이였음
이에 따라서 일본기업에 비해 미국기업들의 경쟁력 약화
-> 품질의 문제 및 비용과 신제품 개발에 있어 일본기업에 비해 뒤떨어지고 있다는 사실을 인식
TQM 3가지 핵심요소
전사적 노력 (Total)
: 조직내의 모든 업
전략은 조직의 장기적인 목표를 결정하고 이를 달성하기 위해 필요한 일련의 행동을 선택하고 자원을 배분하는 것이다. MBO, ABM, BSC 등의 전략경영 기법은 기업이 전략을 체계적이고 효율적으로 수행할 수 있도록 도움을 주는 기법이라 할 수 있다.
1. MBO (Management By Objectives)
MBO는 참여의 과정
경영 자체도 결국은 투입-산출의 효율증대, 즉 생산성의 향상이 목표가 된다. 생산 .운영관리의 구체적 목표는 비용, 품질, 시간, 유연성으로 구분할 수 있다.
(1) 원가(비용) - 최소의 원가 목표이다. 생산원가에는 재료비, 노무비 및 간접비가 포함된다. 제조업에서 이는 매출원가를 의미한다. 만약 생산