(1)품질의 설계
-경영자의 방침에 따라 시장정보, 제품연구, 자금능력, 자사의 기술수준, 제조능력, 관리 능력, 판매능력, 예정원가 등을 고려해서 품질수준을 정하여 설계품질을 정하는 일.
(2)공정의 관리
-설계품질에 적합한 제조품질이 만들어지도록 공정설계를 행한다.
(3)품질의 보증
-제품
품질경영은 품질제일주의를 기업경영의 최상의 가치로 두고 위로는 최고경영자로부터 아래로는 현장근로자에 이르기까지 전사적인 차원에서 동원 가능한 모든 수단을 활용하여 제품의 기획단계에서부터 설계, 제조, 애프터서비스 등 모든 단계에 걸쳐 품질혁신을 관리하는 데 관심을 기울이는 활동
주제
품질의 의미는?
품질과 기업경쟁력
품질코스트
통계적 품질관리
Total Quality Management?
ISO 9000 시리즈
서비스 품질설계품질설계품질은 기업이 목표로 하는 품질의 목표, 소비자의 요구로부터 도출
Target market설정 제품과 서비스의 등급결정
설계기사에 의해 이루어지나, 설계에 관
전통적인 품질의 개념인 '사용의 적합성' 은 1956년에 파이겐바움이 '하버드 비지니스 리뷰(Harvard Business Review)'에 기고한 전사적 품질관리(TQC : Total Quality Control)라는 소비자지향적인 개념으로 바뀌면서 더욱 발전하였다. 이후 일본의 TQC라는 보다 능동적이고 적극적인 품질관리 운동으로 이어짐으로써
품질관리
1) 품질의 개념
오늘날 기업의 경쟁력은 제품의 품질에 의하여 크게 영향을 받는다. 소비자들의 구매패턴이 변하면서 그들의 품질에 대한 의식수준 또한 높아져가는 상황에서 제품의 품질이 고객의 기대수준에 미치지 못하는 기업은 당연히 시장경쟁력을 상실할 수밖에 없다. 따라서 현