직무분석은 다른 어떤 목적보다도 인사관리상의 목적, 특히 종업원의 선발을 위한 것이 주된 목적이었다.
종업원을 모집할 때에 “어떤 자격요건을 갖춘 사람을 선발할 것인가?”하는 정보를 얻기 위하여 직무분석이 실시되었던 것이다. 그 후 점진적으로 직무분석 기술이나 방법이 개선되어 오늘날
차원을 넘어서 전문적인 직무로서 존재 하게된다.
직무분석은 어떤 일을 어떤 목적으로 어떤 방법에 의해 어떤 장소에서 수행하는지를 알아내고, 직무를 수행하는 데 요구되는 지식, 기술, 능력, 경험, 책임등이 무엇인지를 과학적이고 합리적으로 알아내는 것이다.
이러한 직무분석의 결과로 우리는
직무방식, 업무흐름, 그리고 결과가 어떻게 성취되었는지 분석 후 그 과정을 재설계함.
Re-tool(재설비)
: 생산성, 서비스 질, 그리고 고객만족을 증진시킬 수 있는 새로운 기술 (장비, 컴퓨터, 소프트웨어 등)찾기.
Classic Approaches to Job Design
Job Enlargement(직무확장)
: 직무 확대, 단조로운 작업의 연
오기 위해 어떤 준비를 했는가?
A. 아무런 준비도 하지 않았다. 그렇게 큰 학력이나 기술이 필요하지 않아서 누구나 할 수 있고 일을 하면서 배우는 것도 크게 어렵지 않아서 근무를 하면서 배워 가면 된다. 하지만 사장이 되어서 직접 운영을 하려면 어느 정도 매장에서 근무한 경력이 있는 것이 좋다.
기술 기타 필요한사항등을 질문하였다. 그리고 ‘사주’라는 분야의 지식적인 배경과 다른 분야에 대한 설명 등을 들을 수 있었다.
Ⅲ. 직 무 기 술 서
직업명
사주 역술인
직무명
사주풀이
직무개요
고객의 생년월일시와 만세력 정보를 바탕으로 고객의 상황과 사회적 변화에 맞게
기술보다는 긍정적 성격과 성실성, 책임감인 것으로 분석할 수 있었다. 이러한 것들은 교육을 통해서 향상시킬수 있지만 내면적 성격이나 개성(책임감,성실성)등이 더 크게 나타나는 것으로 나타났다.
FC들은 대체적으로 직무에 관한 만족도가 높았으며 특히 일자체에 대한 만족도가 매우 높게 분석
1.서론
현대 서비스 사업은 “고객만족은 직원만족으로부터” 라는 기본 모토(motto)아래 시작된다고 볼 수 있다. 특히 호텔업은 다른 산업에 비해 인적자원에 대한 의존도가 높기 때문에 호텔조직목표를 성공적으로 달성하기 위해서는 사람과 직무간의 유기적인 조화속에서 과학적이고 합리적인 인적
1. 서 론
현대 서비스 사업은 “고객만족은 직원만족으로부터” 라는 기본 모토(motto)아래 시작된다고 볼 수 있다. 특히 호텔업은 다른 산업에 비해 인적자원에 대한 의존도가 높기 때문에 호텔조직목표를 성공적으로 달성하기 위해서는 사람과 직무간의 유기적인 조화속에서 과학적이고 합리적인 인
직무를 대상으로, 구체적으로 어떤 일들을 수행하고, 그 직무를 성공적으로 수행하기 위해서 어떤 지식, 기술, 능력들이 필요한지 알아보고, ‘동화구연가’ 직무에 대하여 과학적인 접근을 통하여 분석해 봄으로써, 동화구연가 직무의 성공적 수행을 위한 지표를 마련하고자 한다.
2. 분석대상 직무