1.1마케팅 전략
호텔이 독보적이고 유효한 마켓포지션을 획득하기 위해 자원을 분배하는 것을 좀 더 쉽게 해준다.
장기적이어야 하고 단기적인 마케팅활동을 이끌 수 있는 것이어야 함
1) 생산지향
2) 상품지향과 판매지향
3) 마케팅 지향
4) 사회지향적 마케팅(Social Marketing)
강점(strength)과
호텔마케팅의 현실..
상품(Product)
- 상품의 차별화가 어렵고 상품수명주기도 짧아져 새로운 상품의 부각이 어려운 실정
시장(Place)
- 유통시장의 단일화가 자체유통시장의 개발로 소비자는 어디에서나 상품을 구입하기가 용이.
촉진(promotion)
- 통신 기술 발달에 따라 예약 및 호텔 서비스 상품에 대
서울 코리아나호텔 오리엔테이션>
3. 임금(급여)관리
급여제도는 여려 가지가 있으나 호텔에서는 통상적으로 기본급과 제수당으로 구성한다. 급여의 종류는 다음과 같다.
․ 월급여 : 기본급, 시간 외 수당, 직급수당, 직책수당, 특근수당, 봉사료 등이 포함된 급여.
․ 상여금 : 호텔마다 연
호텔은 이용에 기본적인 조건으로 고객들에게 숙식의 제공이나 휴양 등 숙박 시설의 이용을 제공할 뿐 아니라 현대 사회에서는 여행자, 사업가, 각종 행사의 참가자 등 여러 목적을 지닌 고객들의 욕구에 부응하기 위하여 각 호텔에서는 다양한 정책 경영이나 서비스 방안을 강구 다양되었습니다. 특히
1-6. CI&BI
코엑스의 CI는 활기찬 에너지를 창조해 나가는 젊고 문화적인 이미지를 상징한다. 코엑스의 로고는 상승하는 듯한 유연한 형태를 통해 동적이고 미래지향적인 브랜드 특성을 나타낸다. 또한 코엑스 안에서 다양한 비즈니스와 사람들이 서로 손을 흔들며 신나고 활기찬 에너지를 창조해 나가
경영과 관리, 마케팅전략 전반에 걸쳐 영향을 미치는 중요 한 요소가 되고 있으며 항공사의 경영성과를 증진시키는 근간이 되고 있다. 이에 따라 항공사들은 고객의 요구가 무엇인지를 관철 시키는 가운데 서비스의 질을 향상시키기 위해 예약 발권, 정시운항 및 도착, 기내서비스 질적 변
현 재 세 계 적 트 랜 드
LOHAS
Lifestyles of Health Sustainability
(건강지속생활양식)
웰빙과 로하스의 차이점
-웰빙은 개인의 행복만을 원한 것
로하스는 생태적인 환경과 구조개선 운동에 보다 관심
-웰빙은 문제의식 없이 동참(따라하기)가능
로하스는 문제 의식 없이 동참 (따라하기)어려움
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인사부 업무
호텔의 성공적인 운영은 인사관리를 통해서 종사원들을 경제적으로 풍요롭게 하고, 사회적 인간으로서 보호하고 만족을 얻도록 함으로서 자발적으로 생산 활동에 참여하려는 의욕을 불러일으키게 된다. 호텔의 경영목표를 달성하기 위해서는 조직이 필요하며 그 조직을 뒷받침하기 위
체인호텔
체인이란 일반적으로 2개 이상의 호텔이 하나의 그룹으로 형성되어 운영되는 형태이다. 호텔기업은 다국적 서비스기업으로써 사람의 장소 이동개념이 포함되어 있고, 브랜드 로열티를 높이고 경영효율을 극대화하기 위하여 최근의 호텔기업에서는 규모의 경제를 실현시키고, 동일한 경영
아미가 호텔의 소개
국제적인 호텔 그룹의 체인점도 아니며, 동급의 타 호텔에 비해 어마어마하게 큰 규모도 아닌 아미가 호텔은 국내에서는 보기 드문 유럽풍 스타일의 인테리어와 분위기, 고객 한분 한분에 대한 세심한 서비스로 빠르게 성장하고 있다.
아미가 호텔은 순수 국내자본의 특1급 이