지금까지 부동의 1위였던 파리바게뜨는 경쟁상대인 뚜레쥬르의 맹추격을 당하고 있다. 비록 점포수는 파리바게뜨가 우위에 있지만 작년한해동안의 성장률은 뚜레쥬르가 더 높게 나타났다. 파리바게뜨는 뚜레쥬르의 경쟁에서 앞서나가기 위해서는 차별화된 서비스 전략이 필요하다고 보여진다. 그 밖
자산을 기반으로 위탁경영부분에서 1위, 매출액 1위를 기록하고 있지만 시장확대가 예상되는 프랜차이즈에 있어서는 상대적으로 취약하고, 경영자 교체 시기에 있다. 또한 엄청난 인구와 성장잠재력을 가진 중국 시장으로의 진출이 본격화하고 있어 여러 모로 새로운 도전을 받고 있다고 할 수 있다.
호텔로서 풀서비스를 제공하고, 쉐라톤은 가족단위로, 웨스틴은 비즈니스 호텔로서, 더블유 호텔은 현대적 느낌의 호텔 등 각 브랜드마다 개성을 살려 표적 고객을 다르게 하고 그 고객들에 맞는 포지셔닝 전략을 구사하고 있다.
예전에는 호텔이라는 존재가 숙박을 해결하는 존재였다면 경제가 발전
호텔 사업 부분에서는 해외에 진출해 있는 호텔은 4개로 매우 극소수다. 해외에 입지한 호텔의 개수가 이렇게 작게 되면 규모가 큰 다른 체인호텔들에 비해 인지도 면에서 차이를 보일 수 밖에 없다. 그렇기 때문에 규모 면에서의 차이는 신라호텔의 경우 해외에서 인지도가 없다는 점으로 작용하여
사업 진출을 검토한다고 한다. 이것이 세계 2위의 카지노 업체인 MGM에 대한 궁금증과 관심이 시작된 계기다.
MGM 리조트 인터내셔널은 전 세계 호텔 업계를 주도하는 글로벌 호텔체인 중 하나로, 벨라지오, MGM 그랜드, 만달레이 베이, 미라지를 포함한 독보적인 리조트 브랜드를 운영하고 있다.
영향을 미치고 있다.
ⅱ) 메리어트 리워즈(고객 보상제도)
메리어트 리워즈는 세계 최다의 브랜드를 활용한 고객보상제도이다. 이를 통해 메리어트 는 효과적으로 레저와 호텔, 비즈니스 및 이벤트 등을 연계시킬 수 있게 되었으며, 현재 매리어트 전체 숙박의 40%를 리워즈 멤버가 차지하고 있다.
(3) IT 기술 적용
1) project reach out (PRO)
콜센터의 시(時) 분할 판매를 증가시키기 위한 것으로, 단시간 내에 많은 고객들을 대상으로 전화를 통한 판촉을 위한 자동화된 프로세스를 가지고 있다. 이를 통해 메리어트는 많은 고객들에게 휴가처 공동 시설 판매 판촉에 이용한다.
2) MARSHA 예약 시스템
메리
(1) 놀부의 모든 브랜드들을 한 곳에 통합을 하여서 판매를 하는 것이다. 예를 들자면 놀부 부대찌개라는 음식을 보쌈집에서도 팔고 실패한 사례에 설렁탕 같은 종류도 보쌈집에서 판다면 더 많은 판매 이윤을 남길 수 있을 것이다.
(2) 우리나라에서 법보다 기업이 더 커져 있는 이상 정부에서 나서서
중국 현지에 수 많은 점포를 입점하였지만 모두 백화점에 입점된 상태이다. 물론 백화점 위주로 입점하는 전략을 펼쳐 고가 이미지를 형성하는 것은 좋은 경영전략이지만 소비자의 접근성이 떨어지게 되는 문제점을 야기하고 있다. 경쟁사인 유니클로의 경우 백화점과 대형 판매 체인, 가두점등에 진
4) Place
리츠칼튼은 방문과 인터넷을 통한 직접판매방식과 간접판매방식이 있다. 리츠칼튼의 간접유통경로에는 첫째, 항공사와의 장기 전략결연(long-term strategic marriage)방식이 있다. 항공사와의 제휴가 아니라 장기적으로 전략적인 결연 관계는 쌍방의 지속적인 관계가 유지됨은 물론 쌍방의 노력으로