백화점 명품판매가 급증, 이외에도 전문적인 상품에 대한 관심이 증가하고 있으며 가치중심의 실속형 소비가 증대되고 있어 개인소비의 양극화가 심화되고 있으며 온라인, 모바일 이용자 급증으로 기존 오프라인 거래와 함께 온라인을 동시에 이용하는 현상이 발생하며 업태별 차이점 감소현상의 발
경영으로 한국 소비자의 체형에 맞는 진열대, 창고 형 매장이 아닌 깨끗하고 세련된 백화점식 친근한 매장, 번들과 낱개 상품의 병행판매 등을 실시하고 있다. 그 이외에도 100% 교환과 환불제도, 계산착오 보상제, 최저가격 2배 보상제, 약속불이행 보상제 등으로 고객 만족 마케팅을 펼치고 있다.
3. 컨셉설정
1)메뉴품목과수
바게트가 주가 되는 외식업체로 주가 되는 메뉴는 바게트의 속을 파낸 후 불고기, 닭고기, 버섯, 야채 등 다양한 토핑 넣어 간편한 간식용으로 먹을 수 있는 바겟 델리 그에 따른 커피뿐만 아니라 청량음료 우유 등 각종 Beverage도 메뉴화 한다. 메뉴의 수는 바게트 4가지
기업이다. 또한 우리나라에도 이미 진출 영업을 실시하고 있다.
- 홈데포
홈데포는 1979년 미국 애틀란타에서 설립 되었으며 건축자재 전문 매장이다. 사실 홈데포의 강점은 건축자재 카테고리 킬러라는 점 외에도 집에 대한 애착이 큰 미국인들의 정서를 잘 활용한 기업 사레로서 알려 지기도 했
백화점의 친환경경영 활동에 대해 박건현 대표는 "회사의 다양한 환경사랑 실천 노력과 지속성을 갖는 친환경 활동을 통해 고객과 함께 호흡하는 '친환경 백화점'으로써 국내 친환경 소비문화를 촉진시키는데 앞장 설 것"이라고 말했다.
김일규 기자 black0419@hankyung.com
2) 정부
정부차원의 녹색소