기업, 인간 존중 경영 실천 기업, 경영 혁신 선도 기업 등 유한 킴벌리의 기업 평판은 많은 기업들이 벤치마킹하기에 충분한 것이다. 유한 킴벌리는 소비자가 선호하는 유익한 제품과 서비스를 공급하여 위생문화 발전을 선도하고 건강과 복지 향상에 기여한다는 사명을 가지고 인간존중, 고객만족, 사
있는 신속하고 정확하며 편리한 검색 서비스를 제공하기 위해 혁신을 추구하고 기존 기술의 제약을 극복해 왔다. Google을 바로 이해하기 위해서는 Google이 인터넷에 대한 개인, 기업 및 기술자의 시각을 어떻게 바꾸어 놓았는지 먼저 살펴보아야 한다. Google의 경영철학 10계명을 살펴보자면 다음과 같다.
고객환희 서비스)
- 치킨대학
2000년 경기도 광주에 1000평의 부지에 설립이 되었던 치킨대학.
현재는 경기도 이천에 7만2천평에 새롭게 설립되어져있다.박사 석사를 포함 해 20명가량의 치킨 전문인들이 더 맛있고 건강에 좋은 치킨을 개발하기위해 연구를 하고 있다.
- 프렌차이즈 기업
- 업
고객을 최우선으로 여기면서 지속적으로 기업 가치를 높이는 데 있다는 소신이다.
이 회장은 윤리경영 실천에도 확고한 신념을 갖고 있다. 그는 “아무리 유능해도 신변을 깨끗이 못하는 사람과는 같이 가지 않겠다”고 선언했다. 포스코 임직원들은 이에 따라 사원증 뒷면에 새겨진 ‘윤리경영 자
-land기업의 다른 직원들은 사원카드를 확인하고 10%할인을 받게 됩니다.
이 외에 매니저팀 직급의 사원들은 1달에 1명당 2개의 e-land 식품사업부 30%할인 쿠폰을 제공받습니다. 하지만, 30%할인은 5만원 미만의 금액에서 적용이 됩니다. (즉 10만원을 결재해도, 최대 1만5천원의 할인밖에 되지 않습니다.)
기업이 된 이유에 대해 "고객, 직원, 사회, 주주 등 4개 주체에 대한 책임을 바탕으로 한 '기업신조를 지켜오고 있기 때문"이라고 밝혔다. 존슨앤드존슨의 기업신조는 1943년 만들어져 지금껏 경영철학으로 이어져 오고 있다. 존슨앤드존슨의 기업신조에는 고객에 대한 책임, 직원에 대한 책임, 사회에 대
기업이 된 이유에 대해 "고객, 직원, 사회, 주주 등 4개 주체에 대한 책임을 바탕으로 한 '기업신조를 지켜오고 있기 때문"이라고 밝혔다. 존슨앤드존슨의 기업신조는 1943년 만들어져 지금껏 경영철학으로 이어져 오고 있다. 존슨앤드존슨의 기업신조에는 고객에 대한 책임, 직원에 대한 책임, 사회에 대
직원 전용 식당, 엘리베이터, 주차장
직원들을 인격적으로 존중하고 즐겁게 일을 할 수 있는 분위기를 형성한다
펀 경영(Fun Management) 시행
기업과 직원의 상호 신뢰 즉, 직원들을 신뢰한다
쾌적한 근무환경 제공(기업), 실명제 실시(직원)
“만족한 직원이 만족한 고객을 만든다.”
SAS사는 직원들을
고객이야말로 조직 내에서 가장 중요한 요소이고 그 뒤를 이어 guest experience에 가장 강력한 영향을 미치는 직원이 위치한다. 각 직원의 생계는 고객에 의해 결정된다. 고객이 필요한 것을 알아채고 그것을 만족시켜주는 것이 핵심이다.
5) TGI Friday’s CI
[그림-1] TGI Friday's PyramidTypical Company Pyramid
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철학은 혁신적인 첨단위생시스템과 높은 질의 전문서비스를 위하여 끊임없는 투자개발을 하고 있으며, 세스코 공인업무표준을 구축하여 고객님께 체계적인 세스코의 서비스를 균등하게 제공하기 위해 노력하는 것이다. 또한, 고객의 건강하고 행복한 삶을 위하여 세스코 전 직원 모두가 고객중심적인