조사이다. 프로그램의 달성정도를 평가하는 효과성 평가가 총괄평가의 핵심이나, 비용을 평가하는 효율성 평가도 총괄평가에 포함된다.
총괄평가는 프로그램이 종결된 후에 평가 작업이 시도되기 때문에 프로그램이 진행되는 과정에 아무런 영향을 주지 못한다.
하지만 이 총괄평가방법은 보통 재정
평가이고, 그렇다고 아무것도 해결할 수 없다면 역시 지나치게 과소평가한 것이다. 사회복지조사는 분명 인간의 욕구를 충족시키고 사회문제를 해결하며 사회복지 관련 이론과 기술을 개발하는 데 기여하지만 일정한 한계가 있는 것은 분명하다. 특히 사회복지조사와 같은 사회과학방법론은 그 대상
사회 노인들의 욕구를 정확하게 파악하는 것이다. 이때 어떻게 해야 노인들의 일상생활, 취업, 여가 등에 대한 욕구를 정확하고 과학적으로 파악할 수 있을까?
이러한 복지업무를 직면했을 때 성공적인 업무 수행을 위해서는 조사수행능력과 사회복지조사라는 과학적 조사방법으로 실증적인 조사방
평가하는데 사용됩니다.
1.2 서비스의 질의 중요성
서비스의 질은 기업이나 조직의 경쟁력과 고객 충성도에 직결되는 중요한 요소입니다. 고객들은 품질이 높은 서비스를 제공받기를 원하며, 만족도가 높을수록 해당 서비스를 다시 이용하고 추천할 가능성이 높아집니다. 따라서 서비스의 질이 높
프로그램 진단과 문제해결계획, 서비스 전달, 사례, 사례평가, 사례종결 등 여법 단계에 이르는 순서를 나타낸다.
(2) 조직정보시스템
조직정보시스템이란 기본적인 행정직원을 보조하는 역할을 수행하며 누가 어떤 목적을 위하여 어떤 재원을 얼마나 사용했느냐에 관심을 가지고 욕구조사, 시설
사회(인구조사자료 검토, 지역인사로부터 정보수집과 평가)를 통해서 확보할 수 있다. 구성원 모집 방법으로는 기존 구성원과의 직접적 접촉, 안내문 게시, 홍보, 인쇄물 배포 등이 있고 동시에 게시판이나 기관지에 광고를 내거나 지역사회 사람들이 많이 모이는 장소에 팜플릿 등을 만들어 배포하고
프로그램이 기획되기 전부터 준비가 되어서 실제 프로그램을 수행하는 과정을 거쳐 프로그램이 마무리되고 난 시점까지 전 과정에 걸쳐 있다는 것을 전제로 하고 있다.
1단계인 '성과측정 준비'단계는 어떤 프로그램의 성과를 측정할 것인가를 결정하는 단계로 성과측정 대상 프로그램을 선택하는 과
프로그램 내용(활동)을 얼마만큼 제공하여 일정 수준의 바람직한 상태로 변화시키겠다는 것 등을 정하는 과정이다. 목표의 설정은 결국 프로그램을 수행하기 전과 수행한 이후의 차이를 토대로 얼마나 효과적이었는가를 평가할 수 있는 준거가 된다.
사회복지프로그램과 관련된 목표에는 목적purpose
1. 프로그램평가의 철학 기반
사회복지프로그램평가가 사회과학과 행동과학의 하나의 특수한 분야로서 조사설계 및 방법 차원에서 독특한 철학적 가정philosophical, assumptions들의 영향을 받았다고 할 수 있다. 프로그램평가를 위한 철학적 가정은 이론과 자주 혼용된다. 사회과학과 행동과학에서 이
조사(기존 연구로부터의 추정, 자원목록의 활용, 서비스 통계의 활용), 서비스 제공자 및 주요정보제공자 조사, 델파이기법 등이 있다(황성철, 2005; Kettner et al., 2013).
욕구조사방법에 따라 장점과 단점을 갖고 있기 때문에 다양한 욕구조사방법은 상호보완적으로 활용할 수 있다.
사회복지프로그램을