2) 기본에 충실 ! 커피 맛에 집중 !
앞서 목차 3에서 ‘매장만족도는 카페베네 , 커피 맛은 스타벅스’ 라는 여론 조사가 있었다. 매장분위기 , 만족도도 소비자들이 매우 중요하게 여기는 요소이다. 하지만 이전에 자신들이 커피전문점이라는 사실을 잊어선 안 된다. 기본에 충실하되 새로운 메뉴를 개
1. 스타벅스
1) 스타벅스란?
- 1971년 미국의 시애틀에서 창립한 세계적 규모의 커피 전문 기업이다.
- 세계에서 하루 평균 310만여 명이 스타벅스를 찾는다.
- 1999년 국내에 처음으로 상륙한 스타벅스는 에스프레소를 내세운 품질 고급화 전략으로 시장을 파고들었다. 처음 우리나라에서는 대중화 되
행하고 있다. 뮤지컬이나 공연 등 문화적 콘텐츠를 커피와 접목시키려 하고 있으며 , 매장을 찾아주는 고객들이 문화적 콘텐츠에 다가설 수 있도록 할인해주는 이벤트도 진행하고 있다. 스타벅스도 커피전문점이라는 기본에 충실하되 , 스타벅스가 미칠 수 있는 문화적 영향력을 지녀야 한다.
Schultz는 회사를 성공적으로 만드는 데 있어 중요한 개념을 도입했다. 그는 스타벅스의 운명이 궁극적으로 회사 직원들의 손에 달려 있음을 일찍부터 깨닫고 있었다. 즉 고객들이 커피숍에서 서비스에 만족했다면 반드시 다음에 이곳을 다시 찾을 것이지만, 그렇지 않았다면 다시는 이곳을 찾아오지 않
한국 아동과 청소년 행복지수가 OECD 23개국 3년 연속 최하위라는 씁쓸한 현실을 낳기도 했다. 이러한 사회 현실에서 자본주의에 대한 반성과 함께 새로운 자본주의 체제인 자본주의 4.0, 다시 말해 ‘따뜻한 자본주의’가 등장하게 되었다. 자본주의 4.0이라는 개념은 영국 신문 The Times의 경제평론가 Anatol
Ⅰ. 서론
1) 스타벅스 소개
1971년 제럴드 볼드윈과 고든 보커, 지브 시글이 미국 시애틀에 1만 달러씩을 각출하여 지금의 커피숍과는 달리 커피 원재료만을 판매하는 스타벅스를 설립했다. 이 후 1982년 하워드 슐츠를 영입해 마케팅을 시작했다. 슐츠는 이탈리아 여행 중 밀라노 에스프레소 바에서
커피는 판매하지 않았다. 스타벅스가 오늘날과 같이 전세계적인 점포망을 통해 전세계 커피 애호가들의 미각을 만족시키기까지는, 1981년 하워드 슐츠(Howard Shultz)라는 천부적인 사업가와의 만남 이후 20년의 세월이 지나야 했다. 슐츠는 스페셜 커피의 성장 가능성을 확신하고, 1982년 스타벅스의 마케팅
감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것을 말한다.
감성마케팅으로 성공한 대표적인 기업으로 스타벅스를 뽑는다.
이에 스타벅스가 어떻게 감성마케팅으로 성공을 하였는지 그 성공사례를 분석해 보고자한다.
Ⅱ. 마케팅환경의 변화와 스타벅스의 경영전략
제품중심에서 기업중
3. 제품
1) 빈폴 제품 라인 (FAMILY BRAND)
빈폴은 상이한 제품이나 마케팅 믹스를 원하는 독특한 구매자 집단을 확인하고 그들의 욕구에 맞춰 의류 시장을 Bean pole, Bean pole Sports, Bean pole Ladies, Bean pole Golf, Bean pole Homme 등 다양하게 세분화해왔다.
BEAN POLE
정통 유러피안 트래디셔널 캐주얼을 지향하며,
7. 소셜 네트워크를 적극적으로 활용
소셜 네트워크의 힘이 점점 커지고 있다. 스타벅스도 이에 뒤지지 않게 소셜 스타벅스를 운영하며 고객들과 대화를 하고 있으며 다른 업체들과 제휴를 통해서 커피를 저렴한 가격에 맛 볼수 있는 기회를 제공하고 있다.
뿐만 아니라, 스타벅스를 선호하는 소비