정부에서 주 5일 근무제를 정식으로 시행하기 시작하기를 이제 거의 반년을 달리고 있다. 신문에 나온 기사에서처럼 많은 일상생활에서 변화가 일어나고 있다. 우선 가정에서 많은 주부들이 다시 직장생활을 하기 시작했다. 우리나라의 주부들은 결혼을 하여 자녀가 생기면서부터 육아를 위해서 직장
글로벌 경영전략의 혁신기법) 성공전략수행의 경영혁신기법
1. 리스트럭처링
1) 리스트럭처링의 정의와 방법
리스트럭처링(restructuring)이란 21세기부터 글로벌(Global) 경쟁이 심
화되면서 기업이 조직, 전략, 경영관리 시스템 등을 새로운 환경에 적응하
도록 하는 세계적 경영전략기법을 의미한다
기업복지
1) 기업복지의 개념
전통적인 경영학에서 노무관리의 일환으로 널리 이용된 바 있는 복지후생
(employee benefit and service program)이라는 용어가 현대적인 경영학적 측면
에서는 기업복지(company welfare)라는 용어로 대체 ․ 활용되고 있는 학문적 조
류를 보여주고 있다. 이러한 변화의 근본
생산활동의 운영과 통제
1. 자재투입관리
제조기업에서 원자재와 부품의 소요량은 생산계획에 의해 결정된다. 자재를 과
다하게 보유하면 자금이 묶이게 되고, 자재가 부족한 경우에는 작업중단이 발생하
기도 한다. 따라서 원가절감 및 생산의 원활화를 실현하기 위해서도 자재를 합리적
인 방
호텔객실 정비서비스
1. 하우스키핑서비스(Housekeeping Services)
1) 하우스키핑의 개념
하우스키핑은 호텔과 객실을 결점이 없는 완전한 하나의 상품으로 고객
에게 판매할 수 있도록 만들어 내는 생산부서이다. 때문에 하우스키정은
고객이 호텔에 체제하는 동안 이용에 불편함이 없는 안락한 시
서비스 품질관리
서비스 품질을 보는 관점에는 여러 가지가 존재한다.
우선 첫 번째 관점은 제조의 관점에서 품질을 보는 것이다. 제조 중심적인 접근은
품질을 엔지니어링적인 관점이나 제조 방법의 관점에서 파악하기 때문에 상품의 설
계와 규격에서 벗어나는 경우를 품질의 저하로 정의한다.
(1) 시티투어의 개념
시티투어 또는 도시 관광은 관광기업인 관광여행사가 관광객을 대상으로 차량, 선박, 항공 등의 교통수단을 이용하여 관광여행사가 위치한 도시나 인근지역을 대상으로 일정한 틀에 짜인 관광프로그램을 마련하고 방문지에 대한 관광안내를 하며 정기적으로 운영하는 관광여행을
Consumer research: interdisciplinary
- 소비자 심리를 잘 알려면 인간의 심리를 알아야 함
Comprehensive model: ‘grand theory’
소비자 연구의 주제는 심리학의 연구 추세를 따름
- social vs. cognitive
- ‘cold’ vs. ‘hot’ topic
구매 후 행동
1. 서론
♠ 제품 수명 주기란
모든 제품은 각자의 제품수명주기를 갖고 있다. 제품 수명 주기란 한 제품이 출시되어 도입, 성장, 성숙, 쇠퇴의 과정을 거쳐 시장에서 사라지는 과정을 말하며, 전형적인 제품수명주기는 S자형이다. 크게 도입가, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기로 나뉘는데 도입기는 제품이 처음
21세기의 세계경제환경은 하루가 다르게 급변하고 있다. 즉 1990년대에 들어와 세계경제환경은 EU, NAFTA 등 세계 여러 지역에서의 경제블록화가 확산되고, WTO체제가 출범함으로써 전세계를 하나로 묶는 지구촌화를 급속히 진행시키고 있다. 현재 이런 국제기업 환경 하에서는 제품 및 서비스를 모방함으