대면하는 종업원은 별로 없지만 손님에게 각종 서비스를 제공하기 위한 업무를 수행하는 종업원은 수없이 많다. 따라서 자판기와 같이 완전히 무점포판매를 하더라도 자판기에 각종 제품을 채워 놓고, 자판기의 수익금을 회수해 가는 종업원은 필요해지는 것이다.
소매업에서의 종업원의 역할은 보통
대가 이루어질 것으로 기대된다.
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Ⅱ. 유통산업의 특징
근래의 급격한 정보통신기술과 인터넷의 발전은 인류 생활을 편리하게 하였고, 각 산업 발전에 지대한 공헌을 했다. 유통산업도 예외는 아니라서, 기존의 복잡하고 수작업적인 방법에서 탈피하여 컴퓨터를 이용한
대화라는 차원에서 물류부문이 부상하게 되었다. 물론 이 이전에 도.소매 근대화촉진법이 있어 유통산업의 근대화를 위한 노력은 시도하였지만 크게 뒤져있는 우리나라 유통부문은 상적유통에만 치중하는 결과를 가져왔었다. 즉, 물류구조의 고도화를 위한 과제가 당면된 문제로서 주로 소매업의 조
소매업체에게 판매를 하는 전통적 유통채널의 구조에서는 제조업체와 소매업체를 효율적으로 연결시켜주는 도매업체의 역할이 매우 중요하다. 만약 도매업체가 없다면 제조업체와 소매업체가 일일이 직접 거래를 해야 하는 상황이 발생하고, 이 경우 제조업체가 생산한 제품이 시장에 제대로 전달되
브랜드들의 시장 매출이 하락세를 보임
- 중국 산업 내 소매업의 영향 구조가 넓어지고, 유통 구조가 개선됨
→ 중국 본토 샴푸 생산 기업들도 브랜드 이미지 향상, 유통 구조 최적화
- 현재 중국의 두발 제품 시장은 P&G, 시세이도(SHISEIDO) 등 일부 대기업이 시장을
독점하고 있는 상황임
무점포 소매상과 인터넷 유통
1.우편판매
1. 개념
공급업자가 광고매체를 통하여 판매하고자 하는 상품 또는 서비스에 대한 광고를 하고 고객으로부터 통신수단(전화, 팩스, 편지 등)을 통해 주문을 받은 상품을 직접 또는 우편으로 배달하는 판매 방식
카탈로그를 보고 상품을 선택하는 등 상품의
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅
대감에 주식이 오르기도 하였다.
- 가두점의 성공을 위해서는 상권과 입지에 맞는 브랜드 선택과 본사와의 긴밀한 협력, 매 장주의 마음가짐과 열정이 필요. 또한 매장차별화와 비주얼, 고객요구를 충족시킬 수 있 는 도구도 갖추어야 한다.
(4) 그렇다면 가두점의 유통경로는?
제조업체>>대리
소매업
▶ 진화 과정
1885년: 프랑스 파리 ‘봉마르쉐’백화점의 최초 등장 및 확산 -> 근대화 및 산업화로 인해 급속성장 세계 각국으로 확산
1929년: 대공항으로 성장 둔화, 실업문제와 중소 소매점의 보호를 위해 법적규제 마련 -> 대형체인점, 대형백화점의 성장에 제약요인으로 작용
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