▷기업소개
KT는 2009년 6월 기존 유선 시장의 강자였던 KT(한국통신)와 무선이동통신을 대표하는 KTF와의 합병을 통해 이루어진 회사이다. 두 회사가 합병하기 이전에 KT는 2001년 민영화를 이후 사명을 한국통신에서 KT으로 CI 변경을 하고, 유선사업자부문과 더불어 무선서비스 시장의 확대를 위해 한국통
1.KT 및 해당 직무에 지원한 동기와 KT에 입사 후 이루고 싶은 중장기적 목표를 기술해 주십시오.
KT의 미래 지향형 산업 성장에 매력을 느끼고 있습니다. 특히 영업분야의 신 유통채널의 확대와 마케팅 전략에 관심을 가지고 있어 KT지원은 제가 가진 전문성을 최대로 발휘할 기회가 될 것입니다. 최근
3.
KT의 고객이 될 수 있다.
이러한 그들의 라이프스타일을 반영해 요금제를 개발해본다면, 40~50대는 남녀, 직업에 상관없이 상대적으로 통화량이 많은 편이나 데이터는 많이 사용하지 않는다는 점을 이용할 수 있다. 따라서 데이터는 적더라도 통화량이 많은 요금제(‘꽃중년 요금제’- 예를 들어 통화 20
1. 기업 소개
KT는 2009년 6월 기존 유선 시장의 강자였던 KT(한국통신)와 무선이동통신을 대표하는 KTF와의 합병을 통해 이루어진 회사이다. 두 회사가 합병하기 이전에 KT는 2001년 민영화를 이후 사명을 한국통신에서 KT으로 CI 변경을 하고, 유선사업자부문과 더불어 무선서비스 시장의 확대를 위해 한국
KT는 1981년에 체신부(現 방송통신위원회)에서 분리되어 창립되었다. 창립 당시 450만 회선에 불과했던 전화시설을 12년 만에 2,000만 회선으로 확대하여 전 국민이 보편적이고 보다 수준 높은 통신서비스를 이용할 수 있도록 하였으며 우리나라를 정보통신 선진국 대열에 올려놓는데 기여했다.
정부출자
먼저 고객서비스 부문을 살펴보면, KT는 LTE라는 생소한 기술을 WARP으로 이미지화하고 다른 경쟁사와 다른 고객 서비스를 개발하는 데 노력했다. 이는 KT의 LTE 요금제에서 단적으로 드러난다. KT는 LTE WARP에서 음악, 동영상, 게임, 교육 등 다양한 HD급 서비스를 경제적으로 즐길 수 있도록 국내 최대 음성
1.기업소개(KT소개)
1. KT는 1981년 방송통신원회에서 분리되어 창립
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2. 1997년 이후 유선전화 중심의 사업구조를 무선과 인터넷 중심으로 개편
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3. 2002년 민영기업 → 디지털 네트워크 시대를 선도, 글로벌 기업 면모 갖춤
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4. 초고속 통합 브랜드 메가 패스의 도입으로 사업 개시
→2년 만에
현재 KTF EVER의 상황과 문제점
KTF EVER는 모기업의 KTF 브랜드를 제품브랜드인 EVER와 동시에 사용한다. 이는 상대적으로 최후발주자로 사업에 들어서 브랜드 인지도가 낮아 사업에서 어려움을 겪을 것을 고려한 선택으로 Double brands전략은 모기업 KTF통신사의 강력한 브랜드 인지도 등을 이용하여 제품
무선서비스 매출 점유율 1.1% 성장
이동전화 가입자 6.2% 증가
QR(Quick Response) 코드 마케팅
소비자
빠른 응답
필요한 정보 →장시간 웹서핑 x
소셜 네트워크를 통한 다른 사람들과의 정보 공유
기업
직접적 사이트 접속 → 충성도
마케팅 효과 측정 가능
(고객 분석을 통해 지역별 · 매
기업중심의 정책변경보다는 고객의 소리를 듣고, 고객중심으로 정책을 이끌어 고객만족을 최대화 시켜서 kt의 기존의 이미지를 굳혀야 한다. 고객서비스 시에도 자기분야가 아닌분야에도 전반적인 지식을 갖추어서 고객이 요구할 때, 부서를 돌려가며 연결시켜주기보다 어느정도 해결책을 주어야한다