광고와 소비자행동
I. 소비자행동의 의의
소비자행동이란 소비자가 생활을 유지하는 데에 필요한 제품이나 서비스를 선택하여 구매하거나 소비함에 있어 보여 주는 행동이다. 소비자행동은 구매행동과 소비행동이 있는데, 마케팅에서는 일반적으로 구매행동을 말한다. 우리는 일상생활 속에
광고와 소비자행동
I. 소비자행동의 의의
소비자행동이란 소비자가 생활을 유지하는 데에 필요한 제품이나 서비스를 선택하여 구매하거나 소비함에 있어 보여 주는 행동이다. 소비자행동은 구매행동과 소비행동이 있는데, 마케팅에서는 일반적으로 구매행동을 말한다. 우리는 일상생활 속에
크다. 예를 들어 할리데이비슨의 오토바이는 집단 회원에 대해 지위를 나타내는 표식이며 할리 데이비슨 멤버쉽을 나타내는 꿰맨 헝겊 조각, 우승 배지 등은 오토바이와 연관된 가시적인 표식이다.
공통적인 욕구와 문제를 언급함으로써 전형적인 소비자가 예상 잠재 구매자와 유사한 것처럼 묘사
소비자는 관람
스포츠의 소비자인 스포츠 관중, 참여 스포츠(건강, 레저 스포츠)의 소비자인
스포츠 참여자, 그리고 기타 스포츠 관련 제조용품이나 스포츠 지원 서비스의
소비자인 일반 스포츠 소비자, 관람․참여 스포츠 단체와 일반 기업 등으로 나누
어진다.
스포츠소비자의 행동소비자
하위문화 (subcultures) 란?
전체적인 문화로부터 그들을 구별할 수 있게
해주는 규범과 가치를 지닌 집단
인종, 종교뿐만 아니라 인구통계적 특성 및
라이프스타일에 의해서도 정의
소비자행동에 대한 하위 문화의 영향
하위 문화의 독특성
하위 문화의 동질성
하위 문화의 배타성
관여수준이 높고 새로운 제품을 구매하는 소비자의 구매행동
상표대안들을 자세히 비교 · 평가 후 가장 선호하는 상표 구매
구매된 상표에 만족 시 그 상표에 대해 호의적인 태도를 형성,
동일상표를 반복 구매하게 됨
대안평가 신념형성 과정을 생략, 구매욕구 발생 시 선호하는
특정상표를
소비자들의 구매행동이 변화되었다.
소비자들은 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 여력을 상실하게 되었고, 따라서 구매의사결정과정에서 가격이라는 요소가 매우 비중있는 의사결정요인으로 부각되었다. 이런 상황에서 기업들은 품질뿐만 아니라 소비자가 희생하는 부분, 즉 가격을 함께 고려할
(2)소비자행동연구에 주는 시사점
수동적 학습이론은 다음과 같은 시사점을 제공해 준다. 제품이나 소비자, 상황에 있어서 관여도가 낮은 여건에서는 TV가, 관여도가 높은 여건에서는 인쇄매체가 효과적이다. 관여도가 높은 소비자들이 상표선택에서 도움이 되는 정보들을 기억하는데 반하여 관여도
소비자는 광고캠페인이나 특정 광고에 관여되기도 하고 자신의 목적과 가치를 성취하기 위한 도구인 마케팅 활동의 특성을 감지하고 적절히 대응함
저관여 : TV, 라디오
고관여 : 전문잡지, 인터넷, 기타 직접매체(DM, 전화, 인적판매 등)
중관여 : 신문, 잡지
3)행동과 관여도
소비자는 제품과 관