1. 서비스의 정의 및 특성
정의 : 서비스에 대한 정의는 서비스 속성을 중심으로 한 정의, 서비스의 활동성과 실용성을 중심으로 한 정의, 유형재와 복합적인 효용과 편익을 중심으로 한 정의로 다양하게 구분하여 설명할 수 있다.
특성 : 다양한 서비스에 대한 정의는 장단점을 가지며 일반적
첫째, 제품의 판매에서 서비스가 차지하는 비중이 의미 있는 수준으로까지 증가
둘째, 소비자에 대해 더높은 수준의 서비스를 제공해야만 하게 되었다
셋째, 체계적인 연구가 부족하였다
넷째, 서비스품질을 개선하려 는 의지가 부족하였다
1. 서비스의 정의 및 특성
정의 : 서비스에 대
Ⅰ. 개요
이론과 유리되고, 장르상으로도 고립된 실기 위주의 미대교육에서 무엇보다 부족한 것은 교양교육이다. 흔히 미대 교육에서죽도록 고민하고, 죽도록 그리면 길이 열린다.든가, 먼저 인간이 된 후 그려라.고 가르치곤 하는데 여기서 강조하는 것은 인간적 ‘고뇌’와 ‘품성’이다. 정리하자
2)전통음악의 역사적 성격과 구조적 특징
전통음악의 특징은 여러 각도의 관점에서 설명할 수 있다. 이제 세 가지 관점으로 전통음악의 특징을 조명해 보고자 한다. 첫째, 전통음악이 역사적으로 어떻게 형성되어 왔느냐 하는 생성적인 측면에서의 특징이다. 둘째, 현행 전통음악이 연주되는 장소에
Ⅰ. 서론
우리는 일반적으로 ‘교육’이라는 개념을 “수업상황에서의 가르치고 배우는 과정“으로만 좁게 이해해 왔다. 이러한 교육에 관한 좁은 시각이 평생교육에 접목되었을 때 평생교육이 ‘교실화’되는 편협함을 가져오게 된다. 평생교육은 교육수요자들에게 평생 동안의 구속을 주는 것이
Ⅰ. 서론
발달이란 인간의 전 생애에 걸쳐 일어나는 양적, 질적 변화를 의미한다. 이러한 양적 또는 질적 변화는 신체, 사회, 정서, 인지, 언어 등 인간의 모든 발달 측면에서 일어난다. 예를 들어, 출생 시의 체중이나 신장은 양적으로 변화하여 생후 1년간 각각 3배와 1.5배로 증가하고, 어휘 수는 연령의
독서치료는 학교와 상담소, 그리고 병원을 포함하여 다양한 상황에서 사용할 수 있다. 사실 독서치료는 그들의 환자들이 가장 깊은 내면 감정을 표현하도록 자극하고자 원했던 심리치료사와 심리분석사가 치료 기술로서 처음 사용했는데, 이는 1930년대와 1940년대 정신병원에서 널리 사용되었다(Gumaer, 1
개인심리학의 주요 개념
아들러 개인심리학의 주요 개념으로는 열등감과 보상, 우월감의 추구, 생활양식, 사회적 관심, 창조적 자아, 출생 순위, 그리고 가상적 목적론이 있다.
I. 열등감과 보상
아들러는 열등감은 인간에게는 보편적이라고 믿으며 우리가 인간이 된다는 것은 열등감 정복을 향해
프뢰벨의 교육사상
I. 프뢰벨의 생애
프뢰벨은 1782년 오베르바이스바하(Oberweis bach)에서 태어났다. 그의 부친은 시골의 목사로서는 보기 드물 정도의 교육을 받은 사람이었고 매우 엄격한 사람이었다. 프뢰벨은 부친으로부터 많은 종교적인 감화를 받았다. 어머니는 프뢰벨이 9개월 되었을 때 병으
퍼즐은 과연 수학수업에 효과를 보일 수 있는지에 대한 의문이 생길 수 있다. 누구나 퍼즐이 수학적으로 연관이 있으며, 고등수학으로 발전한 경우도 있다는 것을 알고 있다. 그러나 현재까지 퍼즐이 학생들의 학습에 미치는 효과를 구체적으로 연구한 내용들은 몇 개의 논문을 통하여 알게 되었으나,