명확하게 객관화할 수 있고, 오랜 기간 관리기법을 발전시켜 오는 과정에서 어느 정도 성과관리가 정착되었다고 볼 수 있다. 따라서 본론에서는 성과관리의 도구(MBO, TQM, 논리모형, BSC 등)에 대한 내용을 설명하고, 특정 성과관리 도구를 사용하고 있는 정부기관의 사례를 1개 조사하여 제시해 보겠다.
III. QC서클
품질분임조(quality circles; QC)는 문제해결을 위해서 유사한 작업을 담당하는 작업자들로 구성된 소규모그룹(대략 5-20명으로 구성)을 말한다. 종종 품질분임조를 TQC의 한 부분으로 설명하기도 하지만 작업자와 관련하여 품질 이 외의 문제들에 대한 해결능력도 다루기 때문에 TQC의 범주를 초
III. 전사적 품질경영(TQM)의 문제점
조직이 실제로 TQM을 추진하는 데는 많은 문제점이 있다.
1/ 비용이 소요되고 그 과정에서 여러 가지 장애요인에 직면하기도 한다.
2/ 종업원에 대한 혼련비용이 너무 많이 든다.
3/ 경영자의 시간을 많이 빼앗는다.
4/ 문서작성량이 증가한다.
5/ 종업원의 참여
I. MBO
1. MBO의 개념과 구성요소
MBO(Management By Objectives)는 목표관리를 의미하며 Drucker(1953)에 의해 최초로 주장되고 McGregor가 소개한 경영학적 기법의 일종이다. MBO의 개념에 대해 오석홍(2004)은 참여의 과정을 통해 조직단위와 구성원들이 실천해야 할 생산활동의 단기적 목표를 명확하고 체계적으로
I. 목표관리(MBO)
1) 현황
원래 목표관리제(Management By Objectives: MBO)는 민간부문에서 개발된 관리기법으로 공공부문에는 1970년대 초 미국의 닉슨(Nixon)행정부에서 처음으로 도입 ․ 운영되었다. 초기에는 연방정부의 몇몇 행정부서에서 시험적으로 운영되었으나 점차적으로 대통령 목표관리제(Preside
논문선정 동기
무한 경쟁시대에서 기업의 생존과 성장을 위해 고객들의 보다 엄격한 품질, 안전 및 환경문제에 대한 요구에 유연하게 대처하기 위해 품질경영을 중심으로 TQM 과 6시그마 경영전략이 시대적 요청에 따라 경영혁신의 방법론으로 자리매김 하고 있다.
6시그마의 발전과정
6시그마란
품질경영(QM)
품질경영(QM : quality management)이란 품질위주의 기업문화를 창조함으로써 모든 종업원의 의식을 개혁하고 기업의 국제 경쟁력을 강화하고자 하는 경영혁신운동을 말한다. 즉, 최고경영자를 중심으로 최고품질과 고객만족의 달성을 위해 경영활동 전반에 걸쳐 기업의 모든 구성원이 참여하
Ⅰ. 서론
1. 연구의 필요성
무한 경쟁시대 기업의 생존과 성장을 위해 고객들의 보다 엄격한 품질, 안전
및 환경문제에 대한 요구에 유연하게 대처하기 위해 품질경영을 중심으로 종합적 품질경영(TQM)과 6시그마 경영 전략이 시대적 요청에 따라 경영혁신의 방법론으로 자리매김하고 있다. 하지만
Ⅰ. 서론
경영혁신은 조직 구성원과 관계되는 새로운 계획 및 프로그램, 새로운 조직구조나 관리시스템 그리고 새로운 제품이나 서비스 또는 생산공정 기술을 포함하며 보통 해당조직에게 새롭게 인식되는 자체적으로 개발하거나 외부에서 획득한 기기, 시스템, 과정, 절차, 정책, 프로그램, 제품 및
Ⅰ. 서 론
기업의 경쟁우위 확보를 위한 경영 패러다임으로 TQM이 등장한 것은 1980년 후반이다. TQM은 품질 위주의 기업문화를 창출함으로써 조직 구성원의 의식을 개혁하고 궁극적으로 기업의 국제 경쟁력을 높이고자 하는 경영혁신 운동이다. 이러한 TQM은 구미를 중심으로 전개 되고 있는 신산업운