While reading this book, what we can surely feel that the difference in life is decided on how we effectively use the time and maximize our knowledge. How we utilize our equally given time changes everything. We can also see the harvard students’ daily life. There are many students in the library at 4:30 a.m. It would be really unthinkable that they are still studying. What motivates them to st
libraries or services.
3) Simply to justify its existence.
4) To identify possible sources of failure or inefficiency in the service with a view to raising the level of performance at some future date.
현황
현황
서울시내 5개 대학 현황 조사 (고려대, 서강대, 서울대, 숙명여대, 이화여대)
조사결과
자체 평가 부재
외부 평가에 의존
성과측정이 아
형태에 따른 이용자 교육의 효용성 연구
목 차
서 론
이용자 교육의 정의 및 필요성
이용자 교육의 형태
3.1 선행연구에 따른 형태
3.2 교육방법에 따른 형태
3.3 이용매체에 따른 형태
4. 이용자 교육 형태에 따른 효율성 비교
5. 결 론
1. 서 론
현재 대학도서관이 가지고 있는 문제점은 “얼마나 많은 정보
Perspectives on User Satisfaction Surveys
Table of Contents
Abstract
Introduction
Distinction between service quality and satisfaction
The role of surveys in library evaluation
Analysis of the data emerging from SERVQUAL studies
Analysis of data emerging from other studies
Academic studies that investigate the gap between user expectations and managers’ perceptions
SERVQUAL studies of the gap
Libraries)에 도서관
서비스 품질 평가 프로그램을 수립
도서관 서비스 품질 평가를 위한 웹기반의 평가도구개발
도서관 평가를 위한 메커니즘과 프로토콜을 개발
도서관 서비스 제공에 있어 최상의 실천 방안을 확인
Problem statement : Libqual+ 개발배경
개발배경
SERVQUAL모형은 15년 여에 걸쳐 북미지역 연구
User Characteristics
and Uses
7과 이해를 위한 통계 용어
regression analysis (회기분석) 한 변인 값의 변화에 따른 다른 변인 값의 변화를 예측하기 위한 분석
prediction (예측, 예언) 한 변인 또는 여러 변인 값을 알고 다른 한 변인 값을 추정하는 것
predictor, predictive variable (예측변수) 중다 상관관계에서 독립 변인
1. 표절의 정의
표절(plagiarism , 剽竊)
-다른 사람의 저작물의 일부 또는 전부를 몰래 따다 쓰는 행위
라틴어(plagiarius)에서 유래
cf) 패러디, 오마주
2. 미국 대학의 표절 규정
1. 듀크대학교(Duke University)
“Plagiarism presents when a student … (중략)
.. presents any information, ideas or phrasing of another as i
University Medical School에서
임상적 의사결정을 내리기 위한 교수-학습전략을 표현하기 위해 처음으로
사용되기 시작(Evidence-Based Medicine Working Group, 1992: Guyatt & Rennie,
연구결과를 2002: Sackett, Straus Richardon, Rosenberg, & Haynes, 2000).
Sackett와 그의 동료들의 정의에 따르면 EBP는 3가지 기본 요소를 포함하고 있다.
①
University Press, 1999) p. 22
냉전 해체와 지구화로 인한 국가의 국내적 강제력의 약화는 국가 내부의 집단들의 발흥과 충돌로 연결된다. 1990년대에 걸쳐 분쟁은 오히려 이전보다 더 증가하는 추세를 보인다. 이 분쟁들의 대부분은 기존의 국가간 분쟁보다 국가 내부의 분쟁이다. 국가 내부의 분쟁은 국가라는