분석을 보면 외식사업부문(2002년부터는 외식사업부문이 외식사업부와 베이커리사업부로 분리됨) 매출비중이 2001년 43%, 2002년 45%, 2003년 50%로 매년 외식사업부문에 대한 매출비중이 증가하고 있는 상황으로 이는 국내 음식소비성향의 변화로 외식소비가 증가하는 소비문화가 반영되어진 결과로 보여짐.
정보시스템(100여명), 현대정보기술 (150~300명), 현대건설(100여명) 등이다.
2) 업종별 채용현황
업종별로는 △전기․전자 (6420명) △기계․철강 (620명) △금융업체(330명) 등이 지난해에 비해 채용규모를 소폭 늘릴 것으로 예측된다.
또 지난해 수준으로 채용을 유지할 것으로 전망되는 분야는 △
4) CRM 시스템의 구조
업무처리시스템 → 데이터베이스 마케팅시스템 → 정보분석 도구 → DBM전략 실행
(1) 업무처리 시스템
각 점포에서 본사의 주전산기에 현대 카드 DB, 현금 카드 DB, 타사카드DB, 클럽 1,2의 DB, 사이버 DB, 고정 고객 File, 문화센터 DB 등을 입력한다.
(2) 데이터 베이스 마케팅