식스시그마를 이미 사용하고 있는 GE와 여타 대기업을 벤치마킹 하였다.
최고 경영자 층에서는 Vu 이사의 제안이 고객 만족도 상승과 품질증진이라는 두 마리 토끼를 얻을 수 있는 기회가 되리라는 것에 인식을 같이하고 이를 수용하게 된 것이었다. Ford자동차는 2000년 1월 공식적으로 식스시그마 프
경영을 도입하고 있으며 이들이 품질경영을 기업의 전사적인 차원에서 실현할 수 있는 구체적인 방법론이 식스시그마이다. 이러한 관점에서 보고서는 식스시그마의 기본적인 개념과 이론들에 대해 알아보고 해외, 국내, 국내 중소기업의 식스시그마 적용에 대한 구체적인 사례를 살펴보도록 하겠다.
식스시그마가 활발하게 적용되고 있다.
많은 식스시그마 성공사례 중 모토로라(Motorola)와 BOA(Bank Of America)의 식스시그마 성공사례에 대해서 알아보고자 한다.
Ⅱ. 본론
1. 식스시그마개념 및 출현배경
⑴ 식스시그마개념식스시그마란, 최고경영자의 리더십아래 시그마 라는 통계척도를
1. 소비트렌드 : 소비자 속에서 길을 잃다.
1) 최고를 찾아 떠나는 서비스 투어리즘 - 소비자들의 욕망은 무한하다.
의료, 교육, 관광 등 해외에서의 서비스 쇼핑이 점차 사회 전반으로 확산될 조짐이다. 단순히 ‘보고 오는’ 관광의 차원을 벗어나 해외에서 특별한 체험을 ‘겪는’ 관광의 시대가 열
장수 제품 - 동화약품의 부채표 까스 활명수
① 장수 제품이란? - 장수 제품의 의미
장수제품 이란 흔하게 오래도록 시장에 점유율을 가지고 있는 제품이다. 장수제품으로는 여러 가지가 있다. 예로 들면 오리온의 초코파이, 동화제약의 박카스, 롯데칠성의 사이다, 코카콜라, 동화약품의 부채표 가스