갈등이 문제가 아닌 새로운 발전의 계기 혹은 문제해결의 한 부분으로 기능할 수 있다는 측면에서 갈등관리는 조직 발전에 긍정적인 영향으로 작용할 수 있기에 그 중요성을 인정받는다고 할 수 있다.
Ⅱ-1. 갈등관리 이론의 틀
1) 갈등의 원인
청계천복원사업의 갈등원인은 경제적 요인(구조
갈등을 해소하고 예정대로 사업에 착수할 수 있었다. 따라서 청계천사업의 시행자인 정부와 직 간접적으로 영향을 주고받는 해당지역의 영업상인, 노점상, 지역주민, 시민단체, 더 나아가서는 시민간의 갈등을 효과적으로 관리하고 사업이 추진된 성공사례로 볼 수 있다.
1. 청계천복원사업의 갈등 배
사업의 계획 단계에서 장애인 참여를
보장할 수 있는 제도 마련
5. 중앙 정부와 함께 노력해야 할 사항임
그러나 서울시는 9월 23일 국가인권위에 “일부 시설을 개선했으나 청계천변 보도의 유효 폭 확보, 고산자교와 신답철교 사이의 이동을 위한 연결 다리 설치 등에 대해서는 현실적으로
관리하려는 시책이기도 하다. 그러나 청계천복원은 결코 쉬운 사업이 아니었다. 교통․상인․노점상․문화재 및 역사 복원 등 해결해야 할 과제가 응축되어 있었다. 짧은 기간 내에 계획이 추진되면서 갈등도 많았고, 시행착오도 많았다. 그러나 일반적인 시각에서 볼 때 정책 추진 상 장애요