사건을 통해 확인함으로써 그들 사이의 갈등은 자연스럽게 해결양상에 접어들었다. 이는 내부 집단끼리 갈등이 존재하던 부서에 그 갈등을 초월하여 함께 노력해야만 달성될 수 있는 목표가 생김으로써 그 목표의 달성을 통해 자연스럽게 내부 갈등 역시 해결할 수 있었던 좋은 사례라고 볼 수 있다.
한국인의 행동특성을 말하자면 가장 대표적인 것으로 꼽을 수 있는 것은 바로 `가족주의` 또는 `집단 가족주의`이다. 가족주의란 일체의 가치가 가족 또는 사회집단의 유지와 지속 또는 기능들과 관련되어 결정되는 사회조직형태를 말한다. `학연`, `지연`등이 바로 이러한 가족주의의 대표적인 실례라
갈등의 유형과 수준
(1)갈등의 유형
조직에서 발생하는 대표적인 갈등의 유형에는 다음 네가지가 있다.
가. 수직적 갈등
수직적 갈등은 조직 계층 간에 발생하는 갈등이다. 예컨대 전산부와 그 부서를 통제하는 관리본부간에 갈등이 있을 수 있다. 원인은 여러가지가 있을 수 있으나, 주로 상위
월마트는 세계 1위인 대형할인점으로서, 그 운영에 관한 글로벌 차원의 학습효과와 경험효과는 국내 다른 경쟁사에 비해 오히려 우위에 있을 것이다. 그럼에도 불구하고 한국 시장의 특수성을 간과함으로써 결과적인 실패를 가져왔다. 구체적으로는, 위에서 이야기 하였듯 우선 국내 상거래 관행과 교
부서를 바탕으로 고객의 세밀한 욕구을 충족시키게 할 것이다. 마케팅 전략으로는 하이클레스나 중산층의 고객을 대상으로 객실의 요금은 비싸게 책정되어도 충분한 고객을 유치할 수 있도록 고품격의 서비스를 유지할 것이다. 또한 각종 맴버쉽과 할인제도로 고객의 확보에 주력할 것이며 모든 결제