유통업체브랜드의 상대적인 저가격을 촉진활동의 수단으로 이용할 경우에는 소비
자의 가격 민감도는 유통업체브랜드 선호도를 설명하는 중요한 요인이다.
즉, 가격민감도가 높은 소비자는 가격 차이에 민감하게 반응 할 것이므로 유통업체브랜드 선호도가 높을 것이다. 따라서 가격 민감도에
유통업태의 출현과 이에 따른 가격경쟁으로 소비자의 힘이 더욱 강화
90년대 중반 이후 가격파괴형 할인점과 홈쇼핑 등 신업태의 등장으로 유통시장의 일대 접전이 벌어지게 되었다. 신업태와 구업태간의 취급품목과 대상 소비자 계층의 구분이 흐려지면서 유통업체간의 경쟁이 더욱 치열해졌다.
업체들은 슈퍼센터, 하이퍼마켓, 전문할인점 등 다양한 업태로 할인점 사업에 참여할 계획에 있어, 앞으로 다양한 업태간에 경쟁이 치열해 질 전망이다. 아울러 마크로, 까르푸 등 외국 업체의 다점포화가 본격적으로 추진되어 이들 외국 업체와 국내업체 간의 경쟁이 한층 치열해질 전망이다.
유통
생활권으로 개편되고 있고 항공 서비스에 대한 수요도 지속적으로 늘어가는 추세이다. 특히 항공 산업에 있어서, 고객 서비스는 항공사의 경쟁우위와 성공적인 수익성을 보장하는 가장 유력한 요인이기 때문에, 항공사 고객 서비스 산업의 개념을 규정하고 서비스 품질 결정 요소 및 고객 서비스