CRM의 트렌드
본 조사에 따르면, 미 구축업체들의 우려에도 불구하고 CRM을 구축한 업체들의 반응은 긍정적인 것으로 나타났다. 그럼에도 불구하고 구축업체의 고객관리에 대한 비중과 태도가 미 구축업체 보다 비교적 구체적이고, 능동적이었다는 점은 최근 CRM 시스템 구축 추세가 가져온 변화로 보인
Sk텔레콤은 서비스에 대해 Open시켜 고객들로 하여금 자긍심을 고취하고, 고객유형별 서비스의 차별화를 꾀하고 있으며, 무엇보다도 고객의 욕구를 파악하여 그에 적절한 마케팅전략을 구사함으로써 고객에 대한 만족도를 향상 시켜 나가는 전락을 구사했다,
먼저 우수(VIP)고객의 욕구 파악을 하고 고
경제 포럼은 2012년 떠오르는 10대 기술 중 그 첫 번째를 빅 데이터 기술로 선정하였으며, 대한민국 지식경제부 R&D 전략기획단은 IT 10대 핵심기술 가운데 하나로 빅 데이터를 선정하는 등, 최근 세계는 빅 데이터를 주목하고 있다.
2) 빅데이터에 의한 경영혁신 단계별로 구분하자.
➀ 생산성 향상 :
1. 연구 목적
‘대한민국 1%’. 선택된 사람만이 사용하는 명품이미지를 강조한 광고이다. 이 광고 문구는 소수의 부자고객을 위한 광고인데도 별다른 저항 없이 회자되면서 귀족 마케팅을 성공적으로 시행한 광고의 대표적인 사례가 되고 있다.
급변하는 경영환경 속에서 한국은 많은 변화를 겪
글로벌 마케팅을 추진 중인‘하나코비’라는 기업에 대해 조사해 볼 필요가 있을 듯싶었고 이렇게 레포트 주제로 선정하게 되었다. 경쟁전략을 수강하면서 수업시간에 배운 이론을 바탕으로 하나코비-(주)락앤락의 시장진출 과정을 알아보고, 그 과정에서 추구한 경영전략들을 분석해 보도록 하겠다.