경영활동의 수행을 위해 생산, 판매, 인사, 회계, 자금, 원가, 고정자산 등과 같은 많은 운영시스템을 갖고 있는데 ERP는 이처럼 전부문에 걸쳐있는 경영자원을 하나의체계로 통합적 시스템을 재구축함으로써 생산성을 극대화 하려는 대표적인 기업 리엔지니어링 기법이다.
기존의 경우 경영지원을 위
EVA)
<표1> 새로운 관리기법
Ⅱ. 정보기술기반 경영
정보기술은 기업경영의 중요한 자원 중의 하나이고 이를 어떻게 기업경영에 활용하느냐에 따라 경영의 효율성이 좌우된다. 정보기술의 활용에 의한 새로운 경영관리 기법에는 ERP, SCM, 그리고 CRM등이 포함된다.
1. 전사적 자원관리 (ERP)
1) 정
ERP(Enterprise Resource Planning)전사적 자원관리의 개념
: 영업, 판매관리, 생산관리, 품질관리, 인적자원관리, 회계관리 등
기업내의 모든 업무프로세스를 하나의 통합시스템 패키지로 구현한 것이다.
―넓은 의미: 기업전체의 경영자원을 계획적으로 동시에 최적으로 활용한다는 개념
―좁은 의미: 영
CRM이란 무엇인가?
CRM이란 Customer Relationship Management 즉 고객관계관리를 말하는 것으로, 선별된 고객으로부터 수익을 창출하고 장기적인 고객관계를 가능케 하는 솔루션을 말한다. 즉 CRM은 고객과 관련된 기업의 내-외부 자료를 분석, 통합하여 고객특성에 기초한 마케팅활동을 계획하고, 지원하며, 평
ERP 시스템의 주요 기능
1.인사 급여 관리
- 회사 운영의 기반이 되는 인력에 대한 관리와 이에 수반되는 급여, 상여, 연말
정산 등을 보다 효율적으로 처리할 수 있는 기능
2.회계 관리
- 채무, 채권에 대한 미결사항 및 외환관련정보, 자금정보와 회사경영에 전반
적인 재무제표가 실시간으