전략적으로 활용할 필요성이 대두되었다.
기업의 마케팅 및 판매 형태에 있어서도 1970년대 기업이 대량생산을 하며 상품을 공급한 시대의 대량 마케팅(Mass Marketing)에 익숙해져 있는 기업은 고객에 대해 더 많이 알고 이에 따른 신속한 대응을 하지 못하면 생존할 수 없는 시대를 맞이하게 되었다. 이
조사결과 더 우수한 측정도구임을 밝혔다. 그들은 서비스 품질은 태도로써 측정되어야 한다고 주장하면서 개인의 태도는 제품이나 서비스의 “성과”에 대한 평가로 규정하였고, 서비스품질은 성과에 대한 인식으로 측정하는 것이 바람직한 방법이라고 주장하였다. 본 연구에서는 서비스 품질의 결정
통해 10대 유망 기술을 발표한다. 5년 이후 경제, 사회적 파급 효과가 클 것으로 예상되는 기술을 예측하는 것이다.
이 글에서는 미래의 유망기술을 조사하여 신규사업의 기획을 하고자 하는 목적으로 기술예측의 개념과 과거의 예측사례, MIT에서 매년 발표한 10대 유망기술을 중심으로 살펴보았다.