관리도구가 이용된다.
EA거버넌스는 추진의 원칙, 다양한 기준과 지침, 추진 체계, 절차로 구성되어 있다. 원칙은 정보화를 일관성 있게 실행하기 위해서 필요한 필수적인 요소이며, 인식을 공유해서 분쟁을 예방하도록 돕는다. 기준과 지침은 누구나 표준화된 방식으로 정보화 추진을 할 수 있도록
정보들이 실시간으로 자동반영 되어야 함
일부 Batch작업들을 최소화 시키고 실시간 처리에 의해 다양하고 유용한 정보를 적시에 사용자에게 제공해야 함
유연성(Flexibility)
회사의 프로세스나 요구사항에 맞도록 시스템상의 여러 파라미터 들을 설정하는 방식으로 설계되어야 함
타 시스템과의 유
경영의 질을 높이는 프로세스 및 기술상의 변화과정, 조직, 전략을 뜻한다. 기업은 CRM을 이용해서 고객의 정보를 수집하고 이 정보를 효과적으로 이용해서 수익과 매출을 증대시킬 수 있다. 매출 증대는 수익성이 높은 신규고객 확보, 기존 고객으로부터의 수익성 증대, 기존 고객의 유지관리를 통해 실
단계이다. 업종별로는 업무환경에 빠르게 적응해야 하는 IT업계와 업무책임이 막중한 금융권에서 EAP의 호응이 높다고 한다. 그러나 현재는 EAP 서비스를 제공하는 전문가 집단이 부족하기 때문에 EAP 서비스를 도입하고 싶은 기업들이 적당한 서비스 제공업체를 찾지 못하고 있는 상황이다.
3. 사례
수행할 수 있도록 제어해 주고, 프로세스를 실행하는 모든 단계에서 업무수행을 위해 필요로 하는 애플리케이션을 호출해 사람이 단계별로 업무를 처리할 수 있는 통합적인 업무환경을 제공해 주는 역할이다.
(3) 프로세스 모니터는 프로세스 엔진이 제어하는 정보를 활용해 진행중인 각각의 프로세