정보의 가공능력과 인간의 창조적․혁신적인 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적 프로세스라 할 수 있다. ----- 요게시 말호트라(피츠버그 대학교수)
지식경영을 체계적으로 프로세스화하기 위한 도구로써 사용되는 것이 지식관리시스템이라고 할 수 있다. 따
및 독창적인 기술개발 지식, 소프트웨어 및 서비스
- 고객 지식을 공유하여 창출하는 새로운 지식(성공, 실패사례)
- 기업제휴로 공유된 지식과 공동 창출되는 새로운 지식
제품 창조 및 관련지식
(개발기술, 노하우, 고객, 제품 제안서, 보고서 등)
- 지적 기반지식(미래예측, 경영프로그램)
지식경영의 본질이고 디지털 시대에 기업이 핵심역량을 축적할 수 있는 지름길이다. 더구나 최근 들어 기업의 업무 프로세스의 개선과 ‘글로벌 스탠더드’ 확립 문제가 중요한 경영 과제로 강조되면서 지식경영의 가치가 새롭게 재조명되고 있다. 벌써 진부해져 버린 듯한 지식경영 담론이 다시금 주
경영정보시스템이라고 주장하는 이유는, 그런 각 기존 시스템의 유기적 결합을 꾀할 필요성이 오늘날 매우 커졌기 때문이다. 컴퓨터의 대용량화와 시스템 엔지니어링(system engineering)의 진보가 이러한 요구에 부응하고 있다.
경영정보시스템은 최상의 개념으로써 ERP(전사적자원관리), CRM(고객관계관리
갖고 있던 지식자원도 함께 떠나가고 기업의 지적자원이 소실된다는 관점에서 지식경영의 중요성이 대두되었다. 이러한 문제의식에 따라 정보기술을 활용하여 지식의 조직적 관리와 공유를 지원할 수 있도록 하기 위해 지식관리시스템이 출발하였다고 할 수 있다. 즉, 조직내외의 정형 정보만이 아닌