Ⅰ. 경영정보시스템의 발전과정
대부분의 조직은 지금까지 그것이 설령 어떤 공식적인 MIS로 인식되지는 않았다 할지라도 어떤 형태로든 경영정보시스템을 유지해 왔을 것이다. 그러나 과거의 경영정보시스템은 그 설치나 이용에 있어서 극히 비공식적이었다. 그러다가 점차 컴퓨터가 이용되기 시
경영자들에게 표준화된 보고서를 제공할 필요성이 발생하게 되었으며, 그것이 계기가 되어 마침내 MIS가 등장하게 되었다.
2. MIS(Management Information System)
TPS의 성장은 곧 경영자들로 하여금 그들 조직의 정보시스템을 보다 합리적으로 계획하도록 촉구하는 결과를 가져왔으며, 그것은 곧 컴퓨터기
선풍적 인기다. 96년 여름 에버랜드에서 하루 1,000여개 이상 팔려나갔다. KFC, 파파이스, 케니로저스 등이 3,000억 원 치킨전문점 시장을 놓고 각축을 벌인다. KFC는 국내 치킨전문업체 중 가장 규모가 크다. 파파이스는 연간 200%가 넘는 기록적인 매출신장으로 치킨시장의 새로운 맹주를 노리고 있다.
경영의 중심 축을 형성하고 있다.
고객 중심주의를 실천하는 일은 말처럼 쉽지 않다. 기업 내에서 고객들을 지칭할 때, 또는 서비스 품질관리 프로그램을 설명할 때 사용하는 단어는 그들이 고객들을 어떤 관점에서 바라보는지, 그리고 스스로를 고객과 관련해서 어떻게 생각하는지를 명확하게 보여
경영(Knowledge Management)이라는 것이다. 21세기가 시작되는 이 시점에 인터넷과 지식경영이 이처럼 중요한 이슈로 등장하게 된 것은 결코 우연한 것이 아니다. 그리고 이러한 관계는 지식이라는 화두가 등장하기 전에 이미 우리 사회를 지배하고 있던 정보사회의 패러다임과 이의 대안으로 등장하고