정보기술을 도구로서 적극적으로 활용하는 것은 촉진하지만 기업 전체적인 활용의 기준, 방침, 표준 등을 정해두면 시스템 통합, 효율성, 유연성 등을 향상시킬 수 있다. 이것이 MIS가 요즘 기업에서 각광 받는 이유이다. 따라서 우리는 1학기 동안 수업 시간에 배운 것을 토대로, 신세계 그룹의 MIS와 그
정보형 메시지 실험광고물을 전단을 이용하여 광고한 뒤, 소매점 방문자를 대상으로 일대일 면접조사를 실시하였다. 실험결과 66.5%가 광고물을 받았다고 응답했으며, 57.8%가 광고물을 읽어보았고, 28.6%는 광고물에 있는 상품을 구매하려고 점포를 방문하였으며, 24.9%가 실제 그 상품을 구매한 것으로 나
경영전략
- 매장의 고급화(고소득층과 2,30대 겨냥)
- 서비스강화전략 (외부컨설팅업체에 서비스 수치척도평가,CS평가제도)
- 유연하고 신속한 정책 결정
- 효율적 경영(빅3 백화점 중 매장은 가장 적지만 전부 흑자)
- 적극적으로 변화 선도: PB(자체브랜드) 개발
업계 최초로 테
경영(CSM:Customer Safety Management)기법을 자체로 개발하여 식자재의 매입에서부터 조리에 이르는 사업 전 과정의 위해요소를 사전에 점검 및 제거하는 적극적인 예방활동을 전사적으로 진행하여 고객이 제공받는 식사와 식자재의 안전성을 더욱 강화하고 있습니다.
7) 신세계푸드가 경영하고 있는 까르네
전략 1: 고객과의 약속 이행
- 약속 발생부터 이행까지의 모든 과정을 고객중심으로 시스템화
- 고객들에 대한 기초정보를 입력 분석한 뒤 다양한 형태로 고객의 니즈(needs)를 파악하고 업무 과정이나 구조를 이에 맞게 개선
전략 2: 커뮤니티(community) 마케팅
- 단순히 매출중심의 고객관리에서