불고기브라더스'만의 차별화된 서비스
A - 기본적으로 손님이 불만을 제기했을 때 일단 죄송하다고 말을 한다. 고객의 불만에 대해 똑같이 대응한다면 우리는 금전적인 손실 이상의 이미지 손실을 입게 되기 때문이다.
불고기브라더스는 타 음식업체와 다르게 기본적으로 음식온도 등 음식을 먹는
Strength
♣ 익숙한 한식메뉴의 차별화
고급스러움과 친근함을 강조
→ 폭 넓은 고객 타겟층 형성
♣ 경영방식을 표준화하여
매뉴얼 생성
→ 매장 운영을 시스템화
♣ 기업 내 스마트폰을 활용한
원활한 커뮤니케이션
♣ 셀프서비스사고방식에서 탈피
→ 직원들에게 서비스의식 고취
W
(3) 광고캠페인 마케팅
① 초코파이의 ‘情’광고 캠페인
1989년 이전까지 초코파이 광고의 주소구대상층은 어린이였다. 초등학교 학생들을 주 대상으로 한 것으로 '초코파이 탐험 시리즈' 라는 연속광고가 그것이었다. ‘정글탐험’편과 ‘비행기탐험’편, ‘얼음나라’편 등으로 구성되었으며 어
<서 론>
영화산업이 21세기의 대표적인 산업으로 떠오르고 있다. 재미를 찾고자 하는 사람들의 인식 전환과 함께 정보통신기술을 바탕으로 한 지식기반경제로의 이행과 경제활동의 글로벌화, 지적재산권의 보호 강화 등으로 지식창조형 산업인 영화산업의 위상이 급속하게 떠오르고 있는 것이다.
Ⅰ. 사업의 개요
1. 인터넷 식단 배송업의 개요
매 끼니 챙겨먹기 힘든 바쁜 현대인에게 식사준비는 하루의 큰 행사이다. 특히 맞벌이 부부가 많아지고 소위 싱글족이라 불리는 혼자사는 사람들의 증가와, 소가족이 늘어나는 가운데 식사준비는 시간적 여유의 부족과 요리실력의 부족으로 큰 문제가