LUSH는 서비스 기업이다.
매장 특징
향기 마케팅 - 모든 매장의 문을 열어둬 향기로 고객들의 관심을 끔
매장 입구에 욕조, 세면대 진열
리크루팅 파티
기존 회사들과는 달리 리크루팅 파티를 통해 재능있고 당당하며 자유롭고 명랑한 직원을 채용하고 있음
매장에서 짧은 교육 후 직접 고객
경영전략의 수립 계기를 마련한 것으로 볼 수 있다.
특히 이러한 인식의 변화는 소비자들의 가치관을 바꾸어 놓았으며, 기업의 사회적 책임활동 수행이 소비자들을 변하게 만들기 시작했다.
오늘날의 기업경영자나 마케팅관리자는 인간적 가치와 생활의 질, 그리고 사회의 공익성을 중시하고
서비스를 위한 전화망.
근래 발달해 온 공중 가입형의 데이터 통신망(공중 교환 데이터망 등) 또는
이용자 직영의 사설 통신망 등과 비교하여 기존의 전화망을 이와 같이 부름
· CT2방식(Cordless Telephone Second Generation) : CT2방식은
일반가정에서 사용중인 무선전화(CT1)가 발전된 디지털 방식의 발신전
서비스 시작
- 3세대 : 규격통일로 국제로밍 가능, 이동멀티미디어 기기로 발전
- 4세대 : 망, 서비스의 통합 및 유비쿼터스시대로의 진입
⇒ CT2 방식은 일반 가정에서 사용 중인 코드리스 전화(CT-1) 에서
발전된 개인휴대통신서비스(PCS)로 가는 중간 단계의 새로운 서비스
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사례들에 대해 저술해 놓은 책이었다.
경영을 크게 세가지의 관점으로 나뉘었다.
▶ 기업혁신 관점 - 비전과 전략, 변화 혁신, 연구 개발 , e비지니스, 디자인 경영, 기업 이미지
▶ 마케팅 관점 - 신제품 출시, 글로벌 마케팅, 브랜드, 서비스 마케팅, 광고 프로모션
▶ 기업의 사회적책임 관점 - 윤리