환경의 위협과 기회에 대처할 수 있는 능력 등을 만족시키면서 주어진 사업 영역이나 제품 시장의 환경 분석 및 기회 포착을 위해 어떻게 자원을 이용할 것이며, 어떻게 경쟁을 할 것인가를 제시해 주는 의사 결정이다.
2. 경영환경변화와 경영전략경영이란 ‘기업을 운영하는 기법’에 해당하며
및 지식을 유지할 수 있도록 관리하는 활동. 종업원의 능률이 감소 또는 저하되는 요인을 분석하여 경영방어적 차원에서 대응책을 마련해야 하고 안정된 작업환경의 조성과 스트레스 요인을 최소화시키며 지원프로그램의 보완을 통하여 종업원의 처우를 개선하는 데 관리의 초점을 맞추어야 한다
경영심리학자인 브래드 스마트의 연구에 의하면 10만 달러 미만의 연봉을 받는 직원을 잘못 고용함으로써 드는 비용이 평균 84만 달러이고, 10만~25만 달러의 연봉을 받는 직원을 잘못 고용함으로써 드는 비용이 470만 달러이다. 이러한 천문학적인 비용은 기업의 성패와 더 나아가 생존에 있어서 인재에
경영관리, 기술 등이 축적되어 있어서 원가상의 우위가 있을 뿐만 아니라 거대한 시장 지배력을 바탕으로 하여 신규 진출기업에 대한 효과적인 보복이 가능하다. 즉, 통신서비스 산업은 규모의 경제, 국가정책, 소요자본, 습득과 경험곡선 등의 면에서 시장진입 장벽을 형성해 왔다.
위에서 말한 시장