고객들이 자녀의 도움을 받아 단문 문자 메시지가 전송된 핸드폰이나 멤버십 카드 등만 지참하면 복잡한 절차 없이 손쉽게 입장할 수 있기 때문이다. 롯데시네마는 언제 어디서나 원하는 영화를 예매하고 관람할 수 있는 유비쿼터스 영화관을 구현하여 고객만족을 극대화시키고 있다.
(4)명품 가족
분석해보고, 어느 정도의 효과가 있는지에 대해 알아보고자 한다.
2. 조사방법론
본 연구는 문헌연구와 인터뷰를 병행하였다. 비정규직 노동자에 관한 연구의 필요성을 제기하는 근거 마련과 이론적인 내용의 제시를 위해 각종 논문과 통계자료 등을 참고하였고 CGV, 메가박스, 롯데시네마 홈페이지
고객 지향성, 편의시설, 이용편리성의 7가지 요인이 서비스가치와 고객만족에 영향을 줄 수 있음을 발견하였다.
H 1. 서비스 품질과 서비스가치간의 관계
H 1.1: 외적 매력은 서비스 가치에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
H 1.2: 신뢰성은 서비스 가치에 긍정적 영향을 미칠 것이다.
H 1.3: 인적 서비스는 서
.
CJ VISION
건강, 즐거움, 편리를 창조하는 제일 좋은 회사
CJ MISSION
Only one 정신을 바탕으로 변화와 도전추구
수익성 있는 성장을 통한 주주 가치의 극대화
새로운 가치 창출을 통한 고객만족 극대화
성장의 기회와 환경제공을 통한 임직원 만족
2)CJ 엔터테인먼트
CJ의 'Media Entertainment'군