정보기술(information Technology)의 발전으로 우수고객의 발굴에 대하여, 마케팅 활동이 활성화되고 있으며, 고객정보의 수립/축적/분석 개별고객 대상의 전략 수립, 일대일 커뮤니케이션을 통한 전략의 집행 및 피드백이 용이하게 되었다.
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Ⅱ. 기업원가관리
원가관리의 목
정보시스템이 차지하는 비중은 날로 증대되어 가고 있다. 이러한 기영영경 환경변화에 기인하여 1990년 전자적 자원관리 시스템의 도입이 급속히 증가하게 되었으며 우리나라는 대기업을 중심으로 경영혁신의 중요한 도구로써 ERP를 도입해 왔다.
이에 우리 조는 ERP에 관한 개괄적인 개념과 특징, 도
정보, 전문성 등을 바탕으로 의뢰인으로부터 대가를 받고 자문이나 조언을 제공하는 서비스 활동을 말하며, 대표적인 예로 의사나 변호사를 연상하면 이해하기 쉽다. 경영컨설팅도 의뢰인이 주로 기업이고 자문 내용도 기업경영과 관련된 것이라는 것만 다를 뿐 사실상 의사나 변호사가 수행하는 일
경영체질의 강화를 도모.
◦ 위험 분산 : 아웃 소싱을 통해 고정비를 변동비화 하여 기업의 유연성을 강화하고, 이는 외부변화가 경영에 미치는 영향을 최소화.
◦ 비용절감 : 전문기업에 아웃 소싱 함으로써 적은 비용으로도 업무 가능.
◦ 정보네트워크 확대 : 외부 전문기관
고객 관계관리(CRM : Customer Relationship Management)시스템을 구축하여 기업의 고객정보를 효과적으로 관리하고 있다. 이러한 정보기술의 발전을 이용하여 기업의 로지스틱스, 수요예측과 관련된 업무를 기업 내적인 측면, 외적인 측면에서 통합하여 효과를 극대화하기 위한 경영혁신개념이 공급망관리이다.