PC의 인터넷판매와 Federal Express와의 물류연계 등 다양한 수법을 고려하고 있는 델은 98년에도 새로운 서플라이체인 관리시스템을 가동시켰다. 이의 완성을 통해 고객기업과 델, 부품공급회사의 정보연계가 실시간으로 이루어지고 있다. 꿈같은 이야기로 들리는 무재고 경영도 신 시스템에서는 충분히
브랜드 및 조직의 구축
Hewlett-Packard : 신뢰
Apple : 강력한 브랜드, 접근성, 친숙한 디자인
철저한 소비자 욕구 파악
구매자들의 특성
- 컴퓨터 관련 지식이 많고 친절한 판매자 선호
- 제품 사양 선택할 수 있는 선호
- 구매 후에도 양질의 서비스 기대
쉽게 이용할 수 있고 좋은 서비
기업과 애플, DEC 등의 가세했다. 1991년 6억7천9백만달러의 매출과 3800만달러의 경상이익을 올렸다. 2002년 이제 델은 세계 최고의 기업의 반열에 올랐다.
델 컴퓨터가 미국 PC시장에서 처음으로 컴팩을 따돌리고 판매량 1위에 올라섰다. 델 컴퓨터는 지난 3/4분기중 전년 같은 기간보다 56.5% 늘어난 1백 99
신시스템에서는 충분히 현실감을 띄고 있다. 일반적인 Supply Chain Management의 구조는 아래의 그림과 같으며, 부품공급 회사와 기업고객, 운송업체 등이 하나의 몸체로 움직이는 체제를 유지해 가는 것이 Supply Chain의 성공적인 열쇠가 된다.
고객과 부품공급회사를 델컴퓨터의 시스템으로 통합한다.
직접판매한다.
4) 가격 : 밥의 의견처럼 공급 사슬관리에 초점을 두고 물류에 투자한다.
5) 혁신 : 마이크의 의견처럼 기술 사업에서의 큰 승리자는 혁신적 제품을 창출하거나, 지적재산 우위를 점하거나, 다른 하이테크 기업들이 관련 제품을 만들 수 없는 전혀 새로운 플랫폼을 고안해