관여수준에 따라 고관여와 저관여로 구분하고 각 유형에 대하여 다른 학습과정과 반응이 생긴다고 주장하였다. 따라서 본론에서는 관여도를 결정하는 요인들은 다양하다. 각 요인들이 어떻게 소비자의 관여도에 영향을 미치는지 사례를 들면서 설명하고, 각각에 대한 마케팅 시사점을 제시해 보겠다.
되어 그 회사 제품이 잘 팔려나가니 결국 회사 매출의 극대화로 이어져 고객으로 사랑받는 회사가 될 것이다. 이 장에서는 관여도를 결정하는 요인들은 다양하다. 각 요인들이 어떻게 소비자의 관여도에 영향을 미치는지 사례를 들면서 설명하고, 각각에 대한 마케팅 시사점을 제시하기로 하자.
저관여 제품에 대한 구매행동을 연구한 결과, 소비자들은 특정 상표를 인지하면, 인지만으로 그 상표를 바로 구매함을 발견하였다. 이 연구의 결과는 관여도가 낮은 소비자들의 관성적 구매를 유도하기 위해서는 반복광고를 통해 소비자들의 자사제품에 대한 친숙도를 높여야 함을 보여주고 있다. 유
3. 마케팅에의 시사점
소비자들에게는 과거부터 특정반응을 일으키는 자극들이 있다. 좋은 음악, 전화벨 소리, 사이렌 소리, 좋은 이미지를 가진 탤런트들은 시청자들의 주의를 자동적으로 끌게 만든다. 예를 들어 인켈이 자연음 시리즈라는 광고를 내보내면서 배경음악으로 쇼팽의 즉흥환상곡을 사
I. 서 론
마케팅(Marketing)의 개념은 사회 및 기업 발전에 따라 발전해 왔다. 이유는 마케팅이 그만큼 역동적으로 발전하고 있는 경영학적 학문이며, 오늘날의 사회에서도 매우 중요한 역할을 담당하고 있다. 기업의 입장에 선 경영철학들과는 대조적으로 고객의 입장에 서서 기업과 관련된 여러 가지