관광객의 언어 소통을 원활하게 해 주었다.
싱가포르 항공은 한국에서 취항하는 모든 노선에 있어서 한국인 승객들을 위한 끊임없는 서비스 향상을 위해 노력하고 있다. 우선 업계 최초로 1995년부터, 기내식에 김치과 고추장을 제공하기 시작하였고, 한식 메뉴 또한 준비되어 있다.
싱가포르 항공은
경영전략 수립의 방향을 제시해준다. 사명과 비전, 목표는 서로 비슷하면서도 확연히 구분되는 개념으로, 그 기업의 모습을 보여주는 중요한 지표이다. 오늘날 다양하고 독특한 사명과 비전의 설정으로 주목받는 기업들 또한 많다. 특히 서비스 관광기업을 포함한 서비스기업의 사명과 비전의 설정은
관광객 유치)
-소득의 증가로 인한 삶을 질을 중요시 여기는 인식이 증가되고 가족간의 놀이문화를 찾는 소비자들이 증가
-관광 및 레저산업의 발전 가능성
-월드컵 등 각종 국제 규모의 모임(관광객 유치)
-자동차 보급률 증가
잠재적 입자
1. 진입 장벽 매우 높음
2. 그러나 세계적 테
관광호텔 이용실적 및 현황 참조)
지난 2002년 상반기에는 월드컵이라는 특수가 있었지만 호텔업계의 대부분이 바이롬사 등의 문제로 인해 월드컵 기간에 기대만큼의 큰 호황을 누리지 못한 것이 사실이다. 따라서 이러한 현황을 감안한다면 2003년 매출 감소는 상당히 충격적인 것으로 받아들여진다.
변화하는 소비자의 입맛과 외국 외식업체의 대규모 경영전략 속에서 점점 그 설 자리를 잃어가고 있는 실정이다. 이에 따라 우리의 전통문화와 전통음식을 계승, 발전시키기 위해서는 대규모의 외국 외식업체와는 차별화 된 전략으로 한국인의 식 문화를 우리의 것으로 유인해야 할 필요가 있다