관광호텔 이용실적 및 현황 참조)
지난 2002년 상반기에는 월드컵이라는 특수가 있었지만 호텔업계의 대부분이 바이롬사 등의 문제로 인해 월드컵 기간에 기대만큼의 큰 호황을 누리지 못한 것이 사실이다. 따라서 이러한 현황을 감안한다면 2003년 매출 감소는 상당히 충격적인 것으로 받아들여진다.
호텔에 비해 많지 않다.
그렇지만 " 리츠칼튼이 고객들로부터 좋은 반응을 얻고 있는 것은 바로 "최고급" 이미지와 "고객중심"의 호텔이란 인상이 심어져있다. 규모와 입지에 비해 다른호텔과 경쟁하여 고급호텔의 이미지 전략으로 꾸준한 매출 상승률을 보였다. 리츠칼튼호텔이 살아남은 경영전략을
리츠칼튼 준공 및 개관
2. 소유회사 및 리츠칼튼 서울의 연혁
3. 리츠칼튼호텔의 이미지
리츠칼튼은 18세기 베르사이유 궁전의 생활양식을 응용하여 고풍스럽고 고급스러운 내부장식과
분위기를 현대감각에 맞춰 설계한 호텔로, 외관의 품격과 내부의 격조, 그리고 정중한 종업원들의
서비스
4) Place
리츠칼튼은 방문과 인터넷을 통한 직접판매방식과 간접판매방식이 있다. 리츠칼튼의 간접유통경로에는 첫째, 항공사와의 장기 전략결연(long-term strategic marriage)방식이 있다. 항공사와의 제휴가 아니라 장기적으로 전략적인 결연 관계는 쌍방의 지속적인 관계가 유지됨은 물론 쌍방의 노력으로