법 제도를 개편해 관광산업을 과감하게 지원할 생각이라고 밝혔다. 또한 관광업을 사치 산업이라고 간주해 오던 기존의 정부와는 다르게 관광업을 그냥 방치해 두고 있지만은 않겠다는 의지를 밝혔다. ‘2010년까지 외래관광객 1000만 명 달성’ 이라는 정부의 포석은 관광 산업의 또 다른 국면을 맞이
관광서비스에 대한 이론적 지식뿐만 아니라 실무적인 측면을 익히는 것이 중요하다. 관광서비스 제공자의 자각, 고객접대에 대한 마음가짐, 대기, 인사, 안내를 비롯한 기초교양의 함양과 고객을 만족시킬 수 있는 최고의 기술이 필요하다. 이를 바탕으로 관광객에게 더욱 발전된 관광서비스를 제공할
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② 이러한 상업적 게임 가운데 복권은 오늘날 미국에서 가장 성행하고 있으며, 미국인의 80% 이상이 1회 이상의 구매경험이 있는 것으로 조사되었다. 그 다음으로 성행하고 있는 상업적 게임은 카지노로 26개 州에서 합법화되어 있으며, 추가적으로 13개 주에서 합법화를 위한 입법조치가 추진 중에
수요'가 많기 때문이다. 이만한 수요를 채우기 위해 상당히 짧은 기간에 적은 비용으로 만들어진 영화들이 대량으로 공급되고 있기 때문이다. 인도에서 많은 제작비를 들이는 영화들도 우리 돈으로 8억 정도 밖에는 되지 않는 실정인데 현재 우리나라영화의 '일반적인 규모' 로 만
제고가 절대적인 과제이다.
고객이 요구(Need)하는 서비스의 질을 파악하여 이에 대응할 수 있는 서비스마케팅전략이 필요하다.
CS란?
CS는 흔히 고객만족, 즉 'Customer Satisfaction' 의 준말로 일반적으로 고객 서비스 및 지원을 담당하는 것이다.
-고객 만족은 고객과의 관계로부터 시작된다 -