관광은 수출에 해당되며 중요한 수입원이 되고 있다. 예를 들어 스페인은 외화획득의 3분의 1을 관광산업에서 얻고 있다.
관광산업의 성장과 발전을 도모하기 위한 핵심적 요소는 관광객을 이해하는 일이다. 예컨대 주제공원의 내용이 내방객의 욕구와 일치되고 자연공원에 마련된 오두막집의 숙박서
관광객의 유치가 필수적인데, 관광객에게 유익하고 리얼리티(reality)한 정보를 제공함으로써 기업경쟁력의 강화를 가져 올 수 있다. 그리고 인터넷의 관광정보는 쌍방향커뮤니케이션으로 이루어지기 때문에 정보제공자의 상품특성 및 소개로 인한 관광상품에 대한 호의적 태도로 인하여 상품판매가 용
관광·환대 마케터들이 시장을 세분화하고 의사결정을 하는데 중요한 도구가 되고 있지만, 아직 우리나라에서는 이것에 대한 실증 조사가 미미한 편이다. 이런 미약한 환경 속에서 성격과 관련되어 가장 널리 알려진 관광학 연구인 플로그(Plog)의 ‘변화추구형 관광객’과 ‘변화회피형(안정추구형)’
행동의 동기 연구에서 이미 많이 행하여져 왔다. 관광객들의 새로움 경험이나 변화에 대한욕구와 동기는 실제적으로 학문적 차원에서 매우 중요한 요인으로 작용하고 있으며, 이들이 새로운 곳이나 경험을 하고자 하는 방법은 매우 다양하게 나타난다. 일부 관광객들은 획일적이지만 편안하게 여행할
관광욕구와 동기에 의해 여행을 하고자 할 것이다.
그러나 이러한 물음에 대한 대답은 " 거의 본능적 " 이란 것이 지배적일 것이다.
이렇듯 다양한 관광욕구를 파악하여 충족시키기란 정말 어려운 일인데 이를 알 수 있는 방법으로 여행객의 관광동향을 살펴 변화나 일괄적인 행동 등으로 관광객의