Ⅰ. 개요
공익광고는 현대사회에서 공익성이 중요시 되는 만큼 그 발전이 불가피하다. 공익광고는 날로 증가하나 그 방향성과 제도적인 차원에서 많은 문제를 안고 있다. 이에 몇 가지 개선방안을 제시하면, 첫째 공익광고만 항구적으로 다룰 수 있는 전문기구를 설립하는 것이 바람직하다. 기존 한
광고문구를 통해 회사의 고객에 대한 헌신을 나타낸다. '98 한국생산성본부, 조선일보 그리고 미시간대학교가 공동선정한 동양화재의 \"국가고객만족도 1위 손해보험회사\", 정보원 제시 없이 \"국가고객만족도 백화점 전부문 1위\"라고 제시한 신세계백화점, 한국능률협회컨설팅이 선정한 주식회사 SK의
Ⅰ. 개요
소비자의 지식(knowledge)은 소비자행동 문헌에서 가장 중요한 요인으로 여겨지고 있다. Peter와 Olson에 의하면, 제품군(product class) 내에서 속성, 편익, 브랜드, 제품의 형태 등, 제품과 관련해서 소비자가 습득한 연상들이 축적되면 그 연상들은 그 소비자의 실제 지식이 된다.
소비자 지식은 소
Ⅰ. 개요
흡연과 금연은 사회적, 환경적, 심리적 및 경제적 요소들이 생물학적 요인과 상호작용 하여 일어난다(Haire et al, 1991). Winkelstein(1992)은 흡연관련 요인이 복합적이라고 하면서 생물학적인 변수로는 니코틴의 약리작용이 영향을 미치고, 사회적 요인으로는 친구, 부모, 형제, 대중매체 등에 의하
Ⅰ. 개요
소비자만족은 마케팅에 있어서 기본적인 개념의 하나이다. 마케팅 컨셉트는 소비자만족을 기업의 마케팅 활동의 목표로 삼는 마케팅 이념이며, 최근의 소비자주의 운동의 가장 근본적인 원인은 소비자들의 불만족이라고 할 수 있다. 그러므로 오늘날 소비자만족은 소비자행동 모형에서 중