1. 서비스의 결과를 눈에 보이는 형태로 만들어 보여 줌.
2. 타사의 서비스와 비교하여 보다 얻게 되는 구체적인 편익을 강조.
3. 고객에게 서비스의 질이 매우 좋다는 인상을 심음.
제품의 사용 전 후 사진을 한눈에 볼 수 있게 제공함
▶제품에 대한 효과와 신뢰성을 제고시킴
다양하고 화
서비스 마케팅 등으로 구분된다. 내부 마케팅은 의료기관과 구성원 간의 마케팅이다. 병원내의 화기애애한 분위기 조성은 그 어떠한 마케팅의 요소보다 필수적이 요소라 할 것이다. 외부 마케팅은 병원의 특성상 상당히 제한적인 광고가 가능하므로, 특이한 의료기관의 명칭, 화려하거나 고급스러운
무형성(intangibility)
서비스는 유형의 제품처럼 눈으로 보거나 만질 수 없고, 단지 가시성만 갖는다. 즉 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각 등을 이용하여 지각할 수는 있다. 이러한 서비스는 저장하거나 진열할 수도 없고 가격설정 기준도 명확하지 않으며, 제품처럼 성능비교나 품질비교 등의 논리적 광고전
무형성(intangibility)
서비스는 유형의 제품처럼 눈으로 보거나 만질 수 없고, 단지 가시성만 갖는다. 즉 시각, 청각, 미각, 후각, 촉각 등을 이용하여 지각할 수는 있다. 이러한 서비스는 저장하거나 진열할 수도 없고 가격설정 기준도 명확하지 않으며, 제품처럼 성능비교나 품질비교 등의 논리적 광고전
서비스(service), 이미지(image), 가격(price) 등이 있다(김왕상, 1996). 서비스는 전형적으로 소비과정에서 높은 소비자 투입을 요구하는 상품이다. 무형성, 이질성, 생산과 소비의 비분리성 등 서비스 고유의 특성 때문에 객관적인 품질의 평가가 용이한 유형의 재화와 달리 서비스는 품질의 평가를 보다 어렵