1. 서비스의 결과를 눈에 보이는 형태로 만들어 보여 줌.
2. 타사의 서비스와 비교하여 보다 얻게 되는 구체적인 편익을 강조.
3. 고객에게 서비스의 질이 매우 좋다는 인상을 심음.
제품의 사용 전 후 사진을 한눈에 볼 수 있게 제공함
▶제품에 대한 효과와 신뢰성을 제고시킴
다양하고 화
서비스 마케팅 등으로 구분된다. 내부 마케팅은 의료기관과 구성원 간의 마케팅이다. 병원내의 화기애애한 분위기 조성은 그 어떠한 마케팅의 요소보다 필수적이 요소라 할 것이다. 외부 마케팅은 병원의 특성상 상당히 제한적인 광고가 가능하므로, 특이한 의료기관의 명칭, 화려하거나 고급스러운
서비스나 이발) 혹은 형태가 남지 않는 방식으로 처리된 후에 교환을 끝맺는다. 서비스의 무형성이 서비스 마케팅에 있어서의 몇 가지 중요한 주제들에 대해서 시사하는 바를 살펴보자.
- 서비스의 무형성은 경영에 있어서 몇 가지 시사점을 제공한다.
예를 들어, 서비스를 위한 광고는 서비스의 추