연구도 많음을 알 수 있다.
기업의 위기에도 CEO의 역할은 중요하게 작용한다. CEO가 관여한 위기 사건의 경우, 기업의 커뮤니케이션 방법은 기업 명성에 중요한 영향력을 행사할 것이다(김영욱, 김찬아, 2007). 위기에 대응하기 위한 조직의 관리는 반드시 CEO가 직접 해야 한다. 이렇게 하려면 무엇보다
많은 학자들 사이에서 사과는 우리나라 공중들 사이에 가장 수용 정도가 높은
위기커뮤니케이션 전략이며,연구자들 사이에서도 위기상황에서 기업이 반드시
구사해야 하는 필수전략으로 인식되는 경향이 있다
(김영욱,2006a; 김영욱·김찬아,2007; 백진숙,2006; 이상경·이명천,2006a)
부
Ⅰ. 서론
1. 설득 이론의 의의와 중요성
설득이라는 것은 사람들에게 어떠한 메시지를 전달하여 태도와 행동의 변화를 유발하고자 하는 것으로 인간의 모든 커뮤니케이션 구현의 본질이 되는 요소이자 목표이다. 실제로 사람들이 일상생활에서 접하는 많은 텔레비전 광고, 인쇄 광고 등이 설득에
광고홍보학부 교수
이 연구는 소비자가 특정 광고메시지에 노출되어 광고된 브랜드나 제품에 대한 추론을 할 때, 신념편향과 자기애 성향에 의해 휴리스틱 시스템이 활성화 되는지를 알아보기 위하여 실시되었다. 연구방법은 주어진 전제들로부터 결론을 도출하는 삼단논법적 추론방식이다.
Ⅱ.
광고커뮤니케이션 활동에도 불구하고 일반 소비자 구매의 80% 이상이 특정인의 직접적인 권고(someone's direct recommendation)에 의해서 이루어진다고 한다. 그리고 제품에 대해 고 관여 소비자가 저 관여 소비자에 비해 상대적으로 구전정보의 영향력을 더 받았으나 소비자의 제품지식에 따라서는 차이가 없